第四章 培训与开发的需求分析.ppt

文档介绍：第四章培训与开发的需求分析
培训与开发需求分析概述
战略/组织层面的需求分析
任务层面的需求分析
人员层面的需求分析
胜任力模型与培训需求分析
第一节培训与开发需求分析概述
培训需求分析概念
培训需求分析的意义
培训需求分析的层次
培训需求分析的模型
培训需求分析的技术方法
一、培训的需求分析
通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息,确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距,从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距,为培训活动提供依据。
培训需求分析对象包括组织高层管理者、人力资源管理部门、各级管理人员、其他人员。
二、培训需求分析的意义
寻找组织绩效问题产生的原因;
确认差距;
了解员工个人需求,赢得组织成员的支持;
建立信息资料库,为培训后的效果评估做准备;
确定培训的成本与价值。
三、培训需求分析的层次
组织层面:哪些地方需要培训,实施培训的环境和条件如何?
任务层面:为了有效地完成工作必须做些什么?
个体层面:哪些人需要接受培训,需要哪种培训?
四、培训需求分析的过程模型
赢得高层
管理者的
支持
与其他关
键成员建
立联系
组建对外
联络小组
组织
支持
组织
分析
需求
分析
任务
分析
人员分析
培训项目
的投入、设
计和评估
确定培训
氛围
明确外部
的限制条件
选择方法
确定需求
分析的对象
确定联系点
预先考虑
的问题
草拟一份
计划书
任务描述
任务聚类
开发KSA
确定相关
任务和KSA
将任务和
KSA 相联系
五、培训需求分析的技术方法
观察法
问卷法
咨询法
访谈法
团队讨论法
测验法
评价中心法
书面资料研究法
第二节战略/组织层面的需求分析
战略/组织层面分析的内涵
战略/组织层面分析的流程
战略/组织层面分析时需要考虑的问题
战略/组织层面分析的信息来源
一、战略/组织层面分析的内涵
指通过对组织经营发展战略的分析,确定相应的培训,为培训提供相应的资源以及管理者和同事对培训与开发活动的支持。
二、战略/组织层面分析的流程
明确组织目标
了解组织资源
确定组织氛围
考虑外在环境限制