文档介绍：安徽农业大学
毕业论文(设计)
论文题目中国移动增值业务营销策略研究
姓名学号 11200254
院系经济管理学院专业市场营销
指导教师职称讲师
中国·合肥
二零一三年五月
中文摘要
近年来,随着通信行业的飞跃式发展,单纯的话务通信早已不能满足消费者的需求,移动产品越来越倾向于增值附加服务上来。特别是3G时代开创以来,相应的增值服务将开始进入高速发展阶段,比较传统的增值业务则将逐渐进入成熟期。如何开发及推广3G增值业务来应对市场竞争,带动整体收入和效益提升,是中国移动增值业务营销关注的焦点。在对中国移动增值业务市场发展状况进行分析的基础上,对中国移动增值业务营销现状作了STP、4P方面的研究,可以看出增值业务高速发展的同时也存在着诸多的问题。制约我国移动增值服务发展的原因是多方面的,本论文本着提出问题、分析问题、解决问题的原则,就中国移动增值业务发展过程中存在的问题进行了深入的分析,并有针对性的提出了中国移动增值业务营销的建议和对策。
关键词:中国移动,增值业务,营销策略,3G
目录
1引言 1
1
1
1
2中国移动增值业务简述 2
2
3
3
3中国移动增值业务的营销状况 4
4
4
4
市场定位 4
4
4
4
5
5
5
6
6
6
7
7
7
7
7
7
7
8
4中国移动增值业务在营销中存在的问题 8
8
8
品牌的技术倾向和泛化 8
5促进中国移动增值业务发展的营销对策与建议 9
WLAN优先发展 9
9
10
10
参考文献 11
英文摘要 12
致谢 13
中国移动增值业务营销策略研究
11市场营销付青敏
1引言
据报告显示,全球移动电话用户数将很快达到全球人口数,市场的饱和将导致增长放缓,而价格的稳步下降将促进移动互联网的普及。2012年是中国3G移动通信[1]快速发展的一年,此时对移动增值业务进行总结和研究,对推动基于3G的增值业务的发展具有现实意义。据ITU公布的《2013年世界ICT实录》预测,到2013年底,全球移动电话普及率将达96%,其中,发达国家为128%,发展中国家为89%。在国内移动通信市场趋于饱和的环境下,随着智能手机的快速普及,传统移动增值业务产品的推广和营销开始步入成熟期,基于3G的数据类移动增值业务发展势头明显提速,产业链条面临革命性的调整,中国移动增值业务的营销发展策略有待于进一步的完善,以适应市场变化的需要[2]。
首先从整体角度介绍论文研究的背景、内容及意义;然后对中国移动及其增值业务进行了概述并且对中国移动增值业务的发展现状进行了分析,进一步有针对中国移动的增值业务营销从STP、4P角度进行了深入的研究,最后探讨了移动增值业务在行销过程中存在的问题,并对此提出了促进中国移动增值业务发展的营销对策和建议。
通过对移动通信市场的市场细分、目标市场选择与市场定位的研究,能够让移动通信运营商更加深入地了解不同客户群体的需求,不断挖掘出新的、有效的市场机会,并且对中国移动增值业务现行的营销策略进行了深入的剖析,针对营销过程中存在的问题进行分析的基础了提出了建议及对策,以便于及时调整其营销的策略,也有利于合理配置企业市场营销资源,更好地为顾客提供满意的服务。是对中国移动下一步增值业务的营销策略提供一定的借鉴意义。
2中国移动增值业务简述
中国移动全称“中国移动通信集团公司”,于2000年4月20日成立,注册资本3千亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模[3]。
中国移动主要经营移动话