文档介绍：第四章配货管理
本章主要讲授与训练内容:
第一节配货订单的管理与控制
第二节备货管理
第三节配货管理
学习目标:
通过本章学习,了解配送中心在配货时应控制的相应环节及备货对配送活动的重要作用,熟悉订单处理模式、备货及配货的各种具体方法等内容,掌握订单处理的作业流程、订单处理系统的作业及设计,具备编制配货计划的能力。
知识点
技能点
1、订单处理模式
2、备货与配货方式
3、编制配货计划
1、理解并能运用订单处理系统
2、结合实例编制配货计划
3、到实践中,认识订单处理系统和配货计划
学习要求:
教学重点与难点:
教学重点
教学难点
1、订单处理模式与订单处理系统
2、编制配货计划
1、订单处理模式
2、备货方式
3、编制配货计划
第一节配货订单的管理与控制
一、订货流程
以总部、配送中心、门店结构型连锁超市为例
门店向总部发送订单,总部将订单按要求交货时间和供应商汇总后,发往各供应商,各供应商在规定的时间内将货物送达配送中心,再由配送中心按各门店订单以及到货情况将货物配送到各门店。
对库存型配送中心来说,由于它具有一定量的商品库存(库存量是按照历史销售水平和对未来销售的预测确定的),因而各门店可直接向配送中心订货。
二、订单处理模式
配送中心订单处理模式通常为:
订单准备
订单传递
订单登陆
按订单供货
订单处理状态跟踪
订单式配送中心开展业务的依据。
订单处理是指从接到客户订货开始到准备着手拣货为止的作业阶段,式配送中心顺利实施业务活动的第一步,也是配送中心的核心业务。
三、订单处理系统
客户的询价和报价
要求询价者输入询价数据
自动报价系统调用数据库以往询价者数据
自动报价系统根据以往询价者数据报价
自动报价系统打印报价单
报价单经询价者签回后成文正是订单
订单的接收、确认与输入
传统订货方式
电子订货方式
订单处理系统的设计要点
所需输入的书包括客户资料、商品规格资料、商品数量等
日期及订单号、报价单号码
具备订单内容查询功能
具备客户多个出货地址,可根据不同交货地点开立发票
可查询客户信用、库存、产能分配及设备工具使用状况及人力资源状况
具备单一订单或批次订单打印功能
可根据客户资料对客户的购买力及信用等级评估
可由销售主管或高层经理随时修改客户信用额度
具备可替代品资料,可向客户推荐替代品争取销售机会
可查询未结单资料,以利出货作业的跟催
四、配货订单管理
订单的估价与报价
估价一般包括:
商品品名、规格、数量及合同金额
具体的付款条件
除特殊情况之外的订单到交货的期限
交货地点、运输方式、就离最近的车站等交货条件