BQ320-1客户满意度调查表.docx

文档介绍：客户满意度调查表
尊敬的客户,感谢你们过去的支持和关照,为更加了解贵公司的要求和建议,烦请贵公司填写下列问卷,以便帮助我司改善不足,为贵公司提供更佳的服务。下列问题请您在适当的空格内打“Ö”并在适当空格作简单陈述,请7天内回复我司,诚谢!
对我司基本评价:
项目
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
得分
不满意或很不满意
问题简述
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
1
产品外观
2
规格、功能
3
质量或性能
4
交期与安全性
5
包装、运输
6
问题回复速度
7
问题对策效果
8
人员礼貌、新产品的款式及实用性能
9
电话转接
10
配合度