文档介绍：旅游与酒店管理学院毕业设计———阿拉伯旅游团队接待方案         第1页  共25页 
目录 
1引言 .............................................................. 2 
2前厅接待方案. ..................................................... 2 
 .............................................. 4 
 ................................................ 5 
 ................................................ 6 
3 客房接待方案...................................................... 7 
 ............................................ 8
 : ....................................... 12 
: ......................................... 13
 4 餐饮部接待方案................................................... 14 
: .................................... 14
  ........................................... 19
 : ......................................... 20 
5 财务预算......................................................... 21 
结论............................................................... 23 
参考文献........................................................... 24 
致谢............................................................... 25 
 
  1 引言  
酒店接待方案是酒店向自己的大客户呈现的文字的、图片的以及PPT形式的 具体安排与计划,使客户对本酒店接待方案有更具体更直接的了解,做出更理性的选择。最终为酒店争取到客源。酒店接待方案也是一个酒店全方位的展现,不仅能够看出一个酒店的接待能力,更能展示一个酒店服务水准。 
随着我国经济实力的不断增长,旅游业的日趋成熟,酒店业已成为我国商业国际化的主力,对国际团队的接待已与世界接轨。本方案是以新疆的涉外星级酒店为载体,从实际角度出发