文档介绍：管理工作中的“七种浪费”
如果仅仅关注现场存在的问题,而不解决被现象所掩盖的本质问题,无疑是舍本逐末,即使表面上轰轰烈烈,但实际效果也很有限。
Tom XY Guo
July 07 2006
8/12/2018
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丰田生产方式中所归纳的“七种”浪费,主要发生在生产现场,但是产生这些浪费的深层次的原因是什么?如果仅仅关注现场存在的问题,而不解决被现象所掩盖的本质问题,无疑是舍本逐末,即使表面上轰轰烈烈,但实际效果也很有限。为了能使经营管理革新活动深入有效地开展下去,我们首次提出管理工作中的七种浪费这个概念,来引导大家共同参与这项工作。
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浪费之一: 等待的浪费
管理工作中的等待浪费主要有以下几种情况:
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等待上级的指示:
上级不安排工作就坐等,上级不指示就不执行,上级不询问就不汇报,上级不检查就拖着办。算盘珠子不拨不动,缺乏主动精神。你多干事多吃亏,出了问题怎么办?听从指示没有错,再大责任可分担。很多工作的完成,是在几次检查、催办下完成的,造成极大的浪费。
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等待外部的回复:
我已与你联系过了,静待回音,什么时候回复不是我能决定的,延误工作的责任应该由对方负责,我只能等,待其它部门或其它人的联系。
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等待下级的汇报:
任务虽已布置,但是没有检查,没有监督,不主动去深入实际调查研究,掌握第一手资料,只是被动地听下级的汇报,没有核实,然后作决定或向上级汇报,瞒天过海,没有可信度,出了问题,责任往下级身上一推。
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等待生产现场的联系:
较严重的等待是生产现场对于技术、品质、资材等部门服务、指导、指示、供应的等待,它们严重影响生产现场工作的及时解决。
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上述情况,在工作中是大量存在的,这种缺乏工作责任心、主动性和工作积极性,满足现状、消极怠工的情况引发的浪费所造成的危害更大,危害企业的正常运行。
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浪费之二: 协调不力的浪费
管理中相互配合、协调不力,造成工作停滞、浪费,主要有下述几种情况:
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工作进程的协调不力
某项工作在两个部门间协调不力、交接不清,工作进度受到影响,相互之间都不主动联系。某些工作应哪个部门负责没有明确界定,处于部门间的断层,工作缺乏协作精神和交流意识,都在观望停滞,认为应该别的部门负责,结果工作没人管了,原来的小问题被拖成了大问题。
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