文档介绍：关切农业社会化服务与12316同仁共勉
一、渊源与呼唤
说起来,我与农业社会化服务结缘也近30年了。早年在日本求学时,与当地农业社会化服务机构“农业协同组合”(简称“农协”)先后接触数年,导师曾多次带我到当地“农协”参观,听些情况介绍,时而在那里做些短期工作,无意中留下较深印象:觉得他们那样为农民提供的社会化服务做法,作用不错。归国多年后,无意中却来从事农业社会化服务,领导动员我把单位技术资源整合起来,统一开展扎实有效的对农服务。
当时我们这里农村的情况是这样的:进入改革开放尤其是农村体制改革后,农业生产经营形成一家一户为主、面宽点散新格局,科技服务难度加大。乡镇的农业服务和农村的服务点严重削弱,直接影响农民的生产经营。新形势下市场经济机制的形成,农业产业结构调整等,都在牵动着广大农民的心,他们面临的是要种养什么好?种养后怎么管理?怎样才能生产优质高值的农产品?生产出来的农产品怎么卖?……农民农村面临着诸多问题和困难。他们渴望有人指导,渴望农业科技,渴望农业信息。
这是农民兄弟的呼唤。于是,服从组织安排,单位成立了综合机构,整合全局各部门技术资源,统一开展对农服务。
二、探索与发展
1998年,我局成立“农技110”,参加漳州“110”联动,根据农村体制改革后农业科技服务的问题和农民的渴求,组织业务骨干下乡到农贸集市摆摊供农民面对面咨询,发放科技资料,在乡村举办讲座培训,到田间地头实地指导;建基地示范,把“指导农民干”与“做给农民看”结合起来;在人民广播电台做节目直接解答农民的咨询、电视台做农业科技节目指导农业生产;编写大量科技资料、小册子发放给农民等。
这种服务形式很快得到省农业厅的肯定、提升和发展,在全省农业系统建立快速、高效的服务形式“农业155”(“农业要服务”谐音),设立开通969155农业专用热线,在全省轰轰烈烈地开展,为农民提供农业科技、信息等服务,这些举措顺应农业新形势的需求,取得良好效果,引起中央媒体的关注,在央视《新闻联播》等多家国家级媒体宣传介绍。
由于上级的重视支持和指导,工作力度大起来,服务手段、质量、效率都得到迅速的提升。服务内容从为农民提供农业科技扩大到农产品信息和农村政策法规、农业执法等服务。开展“三电合一”(电话、电脑、电视电台)服务模式:电话热线服务即969155(后与全国统一为12316)专线。建立农业服务网站,与农业部信息中心联网,为农民搜集、提供农产品市场信息,发布本地农产品信息。设立专家库,建立农业技术资料,供农民网上咨询和查询;利用电视台和广播电台,做农技服务节目,提供农产品信息。
近年来,省农业厅加大12316服务的工作和服务内容、手段开发等力度,大大提升服务水平。全省运用先进科技手段,创建推行“12316”三位一体服务,建设“语音电话、网络电脑、智能手机” ,所有县升级12316语音呼叫调度系统,推广应用12316手机农务通APP和门户网站视频咨询系统等,组织全省农业专家和农技员进入12316信息服务平台。使12316农业服务进入千家万户、深入田间地头,农民可以随时利用电话、电脑、手机问专家、学技术、查信息、找市场,提升了农民与专家沟通的有效性,降低了成本、提高了效率。
?r业热线服务开通以来收到较好效果。普及了农业科技新知识,促进了农业结构的调整