文档介绍：商业街区的物业管理须知
现在,商铺的发展正面临“卖铺”与“管铺”的矛盾。一方面,作为商业街区的开发商,商业街区开发建设指挥部的工作本来应是负责征地、动拆迁并建设符合市场需求的物业,但由于商业街区项目一般比较规模庞大,而且一般都是政府的形象工程,日后的物业与经营管理就显得相当重要。商业街区由于有一些大型的商业设施是整体引进,而又有一些单、双铺商铺是通过拍卖的方式零散销售,为了使买家和经营者不仅仅满足于能买(或租)到一个地点好、品质优的商铺,而是要买(或租)到一个既能保值、又能增值的商业旺铺,买家和商家都会向物业的开发商提出新的要求:商铺交铺后如何进行经营管理?有什么能证明在商业街区内做生意能有可观的利润回报,商业街区开发建设指挥部必须担当起商业街区的管理工作。 
物业管理与商业街区开发配套,对商业街区进行综合性、全面性多层次的管理服务,是本项目不可缺少的服务配套。对于住宅物业的的物业管理我们已经不陌生了,在住宅产品领域里,物业管理对于任何一个住宅项目都具有举足轻重的作用,物业管理已经成为住宅开发商的营销利器。同住宅相比,商铺的使用周期短,但也有40年之长,不同的物业类别的管理项目、管理特色通常也有很大的差别,住宅、办公楼、商业物业的物业管理是三种不同管理模式的公共服务。建立一个完善的物业管理体系,对商业街区的经营运作、商业气氛、购物氛围、游乐环境和积聚人气都具有极其重要的作用。
虽然物业管理是商业街区的售后服务工作,在房子交付使用后才真正开始向业主以及商家提供服务,然而在商业街区的营销策划过程中,开发商就必须要将物业管理作为项目营销策划的重要内容,提前为业主和商家设计好商业街区物业管理的服务蓝图,对市场作出一系列的物业管理服务承诺,将物业管理服务融入到项目形象当中去。从项目开始招商一直延续到项目的整个营销过程,为促进项目的前期招商和后期大拆零销售带来无限动力。
1、商业街区的六大管理职能
一、建筑物与装修的维护2
商业街区是一组现代化建筑物业,为了保证商业物业的形象,做好建筑物与装修的维护,保证物业不受损害尤为重要,一方面,是保持良好的商业形象,相信没有消费者会喜欢到建筑破烂、装修陈旧的商场购物消费;另一方面,也是物业保值和增值的需要,商业街区中的商业物业以投资市场为主要市场,投资大型商业项目和买铺就是想赚钱,越是经营良好、保养得当的商业物业,就越是能不断增值。主要服务内容包括:
 l商业物业建筑结构维护
2商业物业建筑外观维护
3商业街区公共区域装修
4商家装修审批与管理
5规范单、双铺店面门面装修
6商业街区内部导向标志维护
二、商业街区配套设施、设备的维护
配套设施和设备的维护首要工作是保证配套设施、设备能够安全运转工作,如果不幸出现故障,往往会对商业街区产生很大的负面影响,所以商业街区物业管理公司应对配套设施、设备进行完善的保养,杜绝事故隐患。主要服务内容包括:
l电梯、自动扶梯的维护保养
2后备发电机维护保养
3电线、电路的维护保养
4供水、供气系统维护保养
5大型商业设施空调、冷气系统维护保养
6三废排放及处理系统维护保养
三、商业街区物业消防与安全的管理
商业物业是通过配套设施、设备、人员和保险方式来避免由于人为或自然因素引起的对物业或人员的危害。让商业物业的业主、经营者