文档介绍：欣辰无线排队系统
技术使用说明书
(触摸液晶屏立式型号:SINGO-W6502)
长沙欣辰科技有限公司
欣辰无线排队系统
技术使用说明书
(触摸液晶屏立式型号:SINGO-W6502)
目录
系统组成及功能………………..2
(一)、发号主控台……………………….2
(二)、窗口屏控制器…………………….6
(三)、窗口显示屏……………………….7
(四)、窗口受理器……………………….7
(五)、无线遥控按钮…………………….8
(六)、滚动屏控制器…………………….8
(七)、滚动显示屏……………………….8
(八)、音响……………………………….9
系统安装………………………..9
系统使用………………………..10
故障处理……………………….11
打印机的使用及故障处理方法……..13
系统组成及功能
●硬件由发号主控台、滚动屏控制器、滚动屏、滚动屏支架、窗口屏控制器、窗口屏、窗口受理器、无线遥控按钮(座席控制器)、音响系统、以及安装配件构成。
打印机为热敏打印机,打印的票号清晰,节约纸张。
软件由windowsXP操作系统, 欣辰Windows排队机应用软件。
欣辰排队机应用软件具有如下特点:自检功能,可自动检测打印机缺纸、错误的参数、其他模块的不正常状态,都通过主控台小喇叭进行语音提示,排队票号从X1开始,票号超过X999时又从X1开始。支持掉电保护。
可同时服务8个队列和64个窗口。
发号主控台采用无线方式无其他部件进行通讯,插上电源即可使用,除开220V电源线外没有其他连线,可以很方便地移动到任一位置。
号票内容可通过设置参数进行修改。
(一)、发号主控台
发号主控台包含一台电脑,热敏打印机,无线收发器,串口扩展卡,液晶显示器,声控触摸屏。
①
②
③
⑤
④
①—无线通讯模块
②—系统主界面
③—出票口
④—打印上纸口
⑤—支架
排队系统主界面及画圈的四个隐藏按钮
……
无线接收器
窗口屏2
无线接收器
窗口屏1
无线接收器
窗口屏4
无线接收器
窗口屏3
无线接收器
窗口屏6
无线接收器
窗口屏5
窗口屏
控制器
音箱
无线接收器
窗口屏2
无线接收器
窗口屏1
无线接收器
窗口屏4
无线接收器
窗口屏3
窗口屏
控制器
音箱
1
查看状态
2
设置参数
3
重新启动
4
暂停/恢复工作
点击上图中隐藏按钮后,出现输入密码窗口,输入密码。见下图:
隐藏按钮一: 查看状态。输入密码8992662,则出现查看柜台当前状态的界面,可以查看柜台工作状态、服务对象、服务类型、已办理业务数以及各业务当前的等待情况。
隐藏按钮二: 设置参数。输入密码8992929,出现如下画面:图中的广告语可以写成“中国移动欢迎您”。
设置1:票号内容及业务种类设置
打印票号上的相关内容取决于参数,如单位名称、分部名称业务类型名称、广告语、等待顾客数。
设置2:窗口编号设置。前面号码为欣辰排队系统的序号,连续编号;框内为贴在窗口上的标号。如系统内部号为2号,窗口上贴的号码为3号,则系统报号也为3号,而不是2号。
设置3:窗口业务设置。一个窗口可定义办理多种业务。
隐藏按钮三:重新启动输入密码888888,可以让系统重新启动。
隐藏按钮四:暂停/恢复工作输入密码666666,暂停/恢复排队机工作。
(二)、窗口屏控制器
①—无线通讯模块
②—220V交流电源插头线
③—音频输出接头(连接音响)
④—水晶头网线(连接窗口显示屏)
窗口显示控制器包含品牌开关电源、显示屏控制模块、语音呼叫模块。
显示屏控制模块控制窗口显示屏显示,连接方式采用网线进行串行连接,通讯方式采用485,示意图如下:
窗口显示控制器
窗口显示屏
1
窗口显示屏
2
窗口显示屏
3
窗口显示屏
4
窗口受理器
窗口受理器
窗口受理器
窗口受理器
音响
220V交流电
语音呼叫模块具有普通话、粤语两种语音,可以通过设置参数实现播放哪种语音和几遍语音。
窗口显示控制器与发号主控台采用无线通讯方式,插上220V市电即可使用。
(三)、窗口显示屏
①网线插座R1
②显示数码管
③网线插座R2
④网线插座R3
网线插座R1、R2用于连接窗口屏控制器或其他窗口显示屏
网线插座R3用于连接窗口受理器。
每一个窗口要放置一个窗口显示屏、一个窗口受理器、一个无线遥控按钮。窗口显示屏置于柜台窗口外面,面对顾客显示排队号码,显示的数据与窗口受理器相同,窗口处于空闲状态时显示000,有顾客办理业务时,显示顾客的排队号码。窗口受理器和