文档介绍：基于用户体验的购物网站界面设计研究
【摘要】针对购物网站存在的问题,基于用户体验的设计原则,从界面布局和色彩运用、页面内容、交互方式等三方面进行界面设计的探讨,以期对现有的购物网站能够提供好的借鉴,从而在众多的购物网站当中脱颖而出。
【关键词】购物网站用户体验界面设计
引言
随着电子商务的日渐普及和成熟,网络购物以其低成本、快捷方便和良好的服务保障吸引了越来越多的用户。NIC) 2014年1月的报告,截至2013年12月,,比2012年增加5987万,%,%%[1]。与此相对应的是我国的购物网站也越来越多,知名的购物网站有淘宝、京东、当当和1号店等。界面是购物网站与用户直接交流的主要媒介,通过界面中丰富多彩的文本、图形、图像和声音等元素来向用户顺畅地传递其所需的信息。因此,网站界面的设计直接影响用户的购物行为和使用体验,购物网站的界面设计一方面要满足用户的购物需求,另一方面还要满足用户在视觉、娱乐和操作等其他方面的体验需求。从用户体验出发,合理设计和优化购物网站界面,将进一步提升和改善用户网络购物的体验,同时促进购物网站自身的发展壮大。
1 购物网站界面设计的现状
现在,购物网站的界面设计越来越精美,表现手段越来越丰富,交互方式也越来越新颖。但是,许多购物网站在设计和制作时没有从用户的角度出发,目前购物网站的设计存在以下一些问题。
(1)界面设计缺乏特色。大多数购物网站采用分栏式或网格式版式,网页的整体布局相似,没有自己的特色。这些网站无法给访问者留下深刻的印象,而且,千篇一律的色彩版式设计不仅不容易吸引用户的注意力,还容易让用户产生视觉上的疲劳,影响用户的购物体验。(2)页面内容过于繁杂。许多购物网站为了使网购用户在浏览产品网页时能接收到尽可能多的信息,在页面上塞满了各种各样相关的和无关的内容,带给用户一种不分主次、没有层次和色彩混乱的感觉[2]。用户在浏览这种页面时视觉混乱,很容易迷失目标。为了达到盈利的目的,几乎所有的购物网站在页面上都投放了商业广告,但过多的、不合时宜的广告在浏览时往往会给用户带来诸多负担和不便,不仅干扰了用户网购的目的性,破坏了网站的舒适性,而且页面的信息量大导致页面加载慢,也会影响用户的购物体验。(3)交互方式不健全。在许多购物网站界面的交互设计中,为充分利用页面空间,往往会选择一些简单的交互方式让用户执行操作流程。主要表现在:全站导航只出现在首页,当用户浏览子网页时无法快速跳转到其他不同内容层次的页面上;只提供基本的文本和图片让用户进行功能操作;用户输入信息搜索无结果时没有相关词推荐,误打错字时不能智能提醒等;缺乏交流功能,网站与用户很少沟通,用户之间也缺乏在同一个平台上交流购物经验的途径,导致用户了解商品信息非常片面,有时所购商品与期望悬殊较大。购物网站交互方式的不健全大大降低了网站的可用性。
2 基于用户体验的购物网站界面设计
页面布局及色彩设计
购物网站要有自己的特色,能够与众不同,吸引众多访问者,最重要的就是设计符合人们认识过程的心理和思维发展逻辑顺序的页面布局。相关的视线跟踪研究实验表明,人的浏览重点区域在左上区域,人们在浏览页面的时候,视线的轨迹并不是沿着直线平稳地运动,而