文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
基于维修策略的服务备件库存控制研究
姓名:孙可斐
申请学位级别:硕士
专业:物流工程
指导教师:周炳海;温燕红
20090401
上海交通大学工程硕士学位论文摘要
基于维修策略的服务备件
库存控制研究

摘要

论文以上海 GD 公司的库存优化项目为背景,分析企业库存管理的现
状,针对实际存在的问题,如库存资金占用高、周转率低、客户服务满
意度低等,广泛调研了国内外关于服务备件库存管理的研究成果,探讨
维修服务型企业库存控制的改进方法。
论文认为对于专业提供维修服务的企业,维修策略是备件库存管理
的立足点和出发点。不同备件适用于不同的维修模式,合理的维修策略
选择流程可以保证最终制定的维修策略在设备可靠性和经济性之间取得
最佳平衡。通过制定维修策略甄别出定期更换的常用备件和不需要保留
库存的备件后,库存改进工作的第二步是寻找一个行之有效的备件分类
方案。论文针对全部在库备件,引入功能性、需求频率和库存价值三个
因素,通过两阶段分类,将全部备件划分为六类,不同类别的库存管理
策略不同。库存控制研究的重点放在需求不确定、对服务和库存影响极
大的关键备件上。确定这些备件的库存参数,首先要解决需求预测问题。
服务备件的需求不仅仅取决于备件的物理性质,维修策略、机器保有量
等外部环境也是重要的影响因素。文中探讨了四种不同的需求预测方法
及其适用范围和各自的使用局限性。在此基础上,研究了不同类型备件
的采购策略,并探讨了其他可能影响库存控制模型但本文未曾涉及的因
素,为后续工作提出了进一步的研究方向。
论文最后简述了上海 GD 公司的库存优化项目的实施过程,用实际数
据表明了实施以上措施后库存管理状况的改善。
本文完整展示了一个服务备件库存优化的全过程,为业务类型相似
的小型维修服务企业提供了一种解决库存控制问题的思路和方法。

关键词:维修策略,多因素两阶段分类法,需求预测,库存控制策略
I
上海交通大学工程硕士学位论文摘要
STUDY ON INVENTORY CONTROL OF SERVICE
PARTS BASED ON MAINTENANCE POLICY

ABSTRACT

This thesis is based on the Shanghai GD Corporation’s project of Inventory
Optimization. Combining the development of maintenance policy, a suited method is put
forward to optimize the inventory control of service parts.
pletely reviewing the previous study concerning service parts inventory
control, and the practical pany meets, this thesis studies the classification
method, demand forecasting and stock control of service parts based on the maintenance
policy.
Maintenance policy should be selected reasonably so as to reduce operation cost and
increase the customer satisfaction. Three kinds of maintenance policy, namely after- event
maintenance, regular maintenance and state maintenance , prehensive applied in
accordance with the failure modes of service parts.
Two-Phase classification method, with three key specifications of spare parts, namely
function importance, demand frequency and inventory amount, is developed to classify
spare parts.
This thesis studies th