文档介绍：“企业情报模式研究系列之一”
零点调查
中国大陆市场敏感型企业的信息需求特征
可行性研究报告
目录
壹、导语 1
贰、技术检讨 2
一、定义 2
二、调查对象 2
三、调查区域 3
四、执行时间 4
五、抽样 4
六、实际执行情况 4
七、复核情况 4
八、执行检讨与总结 5
九、报告说明 5
叁、研究主要发现 6
一、市场敏感型企业的分布 6
二、目前企业急需的信息内容 9
三、目前企业获取信息的渠道 14
14
19
四、企业的信息收集方式 24
27
29
32
肆、目前企业在信息收集上的投入及其变化预期 36
一、目前的费用投入水平 36
二、企业今后一年内的信息需求情况 42
伍、关于研究结果的几点讨论 43
壹、导语
随着市场化机制的深度引入,在中国大陆市场上,商业组织的发起、运作、重组、发展、退出,以及其对于商业机会的了解、把握、利用、塑造和整合,越来越依赖于营业主体获得信息的数量、周期、质量及利用方式的有效性。当我们面对市场信息时,快速获得、大量汇集、精准处理、高效利用则成为一个企业在市场竞争中增加胜率的可靠保证。
本项研究项目选取在中国主要中心城市对于市场信息表现出敏感的心理需要或者具备敏感型行为特征的企业,研究其对于各类与企业行为决策相关的信息的需求方式及需求满足程序,并由此进一步认识其在信息需求及其实现上存在着一定差别的细分群体的特征,这一研究成果不仅仅有助于帮助目前我国大陆地区企业在信息需求模式上判定自己所处的位置,同时也有助于各类为企业提供信息服务的机构和个人系统认识其需求的基本特点。
贰、技术检讨
一、定义
市场敏感型企业:指对于市场反应及市场需求较为重视的企业,并表现出借助或积极策划借助某种或某些具体手段,去获得与市场相关信息的企业。
信息或信息产品:本文凡涉及称信息或信息产品之处,均指涉及使用文字或其它符号形式而制成的信息内容,而不包括制造、承载、传播信息内容的硬件产品,如电脑、通讯工具等。
二、调查对象
本次研究包含了在中国大陆境内的纯内资、三资企业和外商驻华代表机构。虽然本次抽样的总体有一定的限制性,但是研究结果仍具备初步推论大陆地区核心企业群体中市场敏感型企业的价值。
1. 国内企业
考虑涵盖主要行业并包含大中小三类规模的企业,选样地点考虑了涵盖东中西部地区。所含样本包括三资企业。鉴于中国大陆事业单位也具有经营特性,属盈利或非盈利的特殊的企业化经营组织,故也包括在研究样本内。
具体访问对象为企业主要负责人,或主要的分管信息的负责人,或负责信息收集处理的职能部门主要负责人。
2. 海外在大陆机构
考虑涵盖主要行业,企业规模及企业来源地(台港澳机构),此样本含外商驻中国代表处、尚在海外对中国有投资意向的企业、外国商会组织、外国驻华使领馆商务代表处。在本项研究中,其结果用于模拟已经或有意向在中国大陆投资的海外机构对于本地信息的需求特征。
访问对象为机构的主要负责人,或主要的分管信息的负责人,或负责信息收集处理的职能部门主要负责人。
3. 受访资格
该企业以企业支付费用方式上网,或在未来1年内计划上网。以这一条件对选择获得的企业进行过滤,直至发现已经上网或计划在1年内上网的企业。
三、调查区域
实际执行调查的城市分划入三个区域,按照各地区的经济发达情况及该地区的网络发展水平将12个城市分为东部沿海地区,中部地区和西部地区,具体城市分布如下表:
附表各地域所包含的城市分布情况
东部沿海地区
大连、北京、南京、上海、福州、广州
中部地区
郑州、武汉、长沙
西部地区
西安、成都、重庆
四、执行时间
本项目设计、试调查、实施、分析、形成最终报告的时间为2000年6月至12月。
五、抽样
本次研究的全部样本为目标城市电话黄页中所载之企事业单位总体。海外机构部分参考专门的驻华机构通讯录。本次研究设计,假定登录企业电话号码于黄页号码簿构成为敏感型企业的一项基本条件。
由访问员使用等距抽样方式抽足各城市所配给样本量,再以电话访问方式进行即时访问或约定时间的访问。
六、实际执行情况
本次调查以北京、上海、广州、武汉四地的零点调查机构的电话访问中心为实施访问地点。由受过专项训练的电话访问员进行访问。访问时有现场督导对访问质量进行控制,并及时对访员提出的问题进行解答,所有访问问卷均由现场督导进行卷面审核。
七、复核情况
所有完成的问卷均记录受访者姓名、联系电话、所在部门名称和职务,具有可复核性。调查完毕,抽取20%的样本,约400