文档介绍：信息化创造客户价值
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提纲
创业公司介绍
信息化建设总体解决方案
项目实施规划及
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风险分析及售后服务
医院面临着种种压力
市场环境的压力
–中国加入WTO后医院面临市场化经济的挑战:医疗服务的开放
–如何方便快捷适应医院发展需求的不断变化:兼并及重组
–需要灵活适应不断深化的医疗体制改革:医疗保险的改革
市场竞争的压力
–如何以病人为中心展开更为优质的服务:病人就医的选择权利
–如何不断跟上医疗技术,信息技术的飞速发展:服务的竞争
–怎样加强全院质量控制,提高医疗质量和社会效益:质量是品牌
–怎样加强成本的管理,充分利用医院资源:提高经济效益
医
院
管
理
质量管理
经济管理
服务质量
医疗质量
经济效益
成本管理
服务水平
医患关系
流程优化
医疗水平,方便医护工作
质量评估
效率,利润增长点
市场,吸引病人
成本核算
成本控制
当前医院管理关心的热点问题
考核,体制改革
患者的困惑
看病难:专家资源紧张,挂不到专家号;床位资源不够,无法及时得到治疗;
看病烦:看病环节太多,来回奔波太多;
看病贵:门诊的费用与住院的费用居高不下;
就诊质量和服务态度不满意;
就医过程中的各种问题什么时候能够得到及时解决;
……
医院管理人员的困惑
医患关系紧张,如何吸引更多的病人,如何留住病人;
如何提高全体职工的积极性和主动性;
如何加强成本管理,减少浪费,节约运营成本;
如何对医护人员的工作量和工作质量进行科学的及时的考核;
如何为医院的经营发展作出科学的决策;
……
医护人员的困惑
如何减轻护士的非医务工作,让护士更多地为患者服务;
如何提高医师的工作效率,将更多时间用在学科研究和患者服务上;
如何尽量减少误差,避免医疗事故和医疗差错;
如何提高医疗质量;
如何辅助医生提高医疗的水平和控制好医疗的质量;
……
数字化的建设帮助医院解决各种困惑!
数字化的建设帮助医院进行管理和服务的革命!
数字化的建设为医院创造医疗服务价值!
信息化建设
方案
整体规划
全面集成
分步实施
以现有系统为基础
系统建设必须和体制改革,制度完善配套进行
建设原则
信息化建设是一个过程,是任何医院都必须经历的从传统模式到信息化,到数字化,到现代化的痛苦、磨合过程!
Entire
Enterprise
EPR
系统实施规划
第一阶段:业务流程数字化
第二阶段:综合及管理数字化
后期规划