文档介绍：我国企业员工忠诚度研究
【摘要】本文论述了我国企业员工忠诚度的现状,分析了影响员工忠诚度的内外因素,提出了培育提高员工忠诚度的举措。同时,在此基础上,提出了我国企业员工忠诚度的结论,以便更好地为新时期我国企业做大做强提供相关建议。
【关键词】员工忠诚度;人力资源;企业文化
人是企业发展的根本,人才的重要地位越来越被企业界所认同,人力资本是一切资本中最重要的资本。一个企业的发展好坏很大程度上取决于人才,企业之间的竞争说到底就是人才之间的较量。研究企业员工忠诚度的目的在于了解我国企业员工忠诚度的现状,从本质上把握影响企业员工忠诚度的因素,并据此提出相应的解决对策;研究其意义在于对企业员工忠诚度不高的问题得到切合实际的解决。
一、我国企业员工忠诚度的现状
关于员工忠诚度在企业发展中,主要分为行为忠诚论、态度忠诚论和综合论三种。所谓行为忠诚论是指员工企业工作中对内遵守公司的章程、制度,对外维护公司形象,以自己的实际行动为公司的利益着想;态度忠诚论是指员工对企业怀有深厚感情,愿意与企业同甘共苦,其着重应从员工的情感、认识和行为倾向方面体现;综合论则认为忠诚是行为和态度的统一,行动上与企业保持高度一致,态度上则充分维护公司利益。
当前我国企业员工忠诚度较低,主要表现为高流动率、低士气和员工腐败。
第一,员工流动率高。据江西省的一项调查6成企业员工流失率高达15%;江苏苏州的一项调查也显示企业员工的流动率4成到5成,绝对数量在2万到3万,几乎达到企业员工的50%;根据一项调查结果显示:东莞企业正式员工年流失率在20%以上的企业占75%,年流失率高达50%以上的企业竟然占到了45%,这与年流失率不高于15%的国际惯例,存在巨大差异。
第二,员工士气低落。根据网上一些资料显示,包括中国电信、富士康等一些中国企业以及餐饮、酒店、销售等行业的员工士气都比较低落,员工士气低落已经成为多数公司的通病。主要表现为工作缺乏激情,员工之间缺乏合作,消极怠工等。
第三,员工腐败。这在企业也时有发生,主要表现为挪用公司财产,如用公司的电话打私人电话,借用公司拥有物质而不归还等等。有些公司员工借着可以报销某些费用,就铺张浪费。造成企业财产的无形流失。
二、影响我国企业员工忠诚度的因素

第一,员工的个性特征。不同的个性特征对人们的行为方式有很大影响。如有的员工大公无私,有的员工却心胸狭隘;有的员工道德高尚,有良好的职业道德和职业操守,有的员工却是品德败坏,毫无职业道德可言;有的员工有很强的责任心,有的员工却抱着当一天和尚撞一天钟的想法。
第二,员工的社会特征。婚姻、年龄、文化程度等都是影响员工稳定的重要因素。据一些研究发现人口统计特征如年龄、工龄以及受教育程度等对员工忠诚度有显著影响。一般来说,随着员工年龄的增长,其对组织的忠诚度有增加的趋势,刚离校的学生更偏向于职业忠诚,而工作年龄长的员工则更偏向于企业忠诚。

企业对员工的忠诚是企业对员工工作、生活、发展的真诚负责,在此基础上,才能要求员工对企业的忠诚。但在现实生活中,企业却因种种不善之举引发员工不忠现象。
第一,用人机制不合理。我国企业在用人机制上主要存在以下几个误区:一是在招聘时只过多注重学历而忽视了能力和道德水准,重学历轻能力。二是讲究论资排辈,那些能力突出、有发展前途