文档介绍：物业物业管理部(安保专员)品质检查内容
(一)基础管理类
检查内容
检查方式
标准依据
检查值班员是否熟悉岗位应知应会内容(岗位职责、突发事件处理如:可疑人员处理、可疑危险品处理、出现堵车情况处理、住户家门反锁处理、劝阻处理、设施设备隐患处理等)
提问、现场测试
作业指导书
检查值班员是否熟悉小区基本情况,检查门岗车岗对小区住户的熟悉度。
提问、现场测试
作业指导书
车辆进入和离开小区时值班员是否按规定流程(包括问好、敬礼、发卡、指挥、收费等环节)操作。
现场观察
作业指导书
车场巡逻岗每班检查车辆外观,发现损伤情况是否及时通知班长、并填《留言条》与车主核实,并记录。
文档检查
作业指导书
安全主管(负责人)是否进行夜间检查(不少与两次)并有记录证明. 安全主管对于不合格项是否检验并开具<预防指导单>、<纠正指导单>、处理通知单>。是否有组织进行紧急集合演练(到达集合场合不超过3分30秒)
文档检查
作业指导书
是否制定《危险源管理方案》并执行、突发时间是否有填写《突发事件处理单》按规定OA系统上传并存档。
文档检查
作业指导书
检查安全主管(负责人)是否编制人员编制、巡更路线图(不少于3个每月实施)、小区是否建立完整、有效的应急指挥体系突发事件预案(停电、偷盗或抢劫、刑事治安案件、斗殴、电梯故障、火警、触电、液化器、病危人员等)处理流程,是否具有较强岗位联动和岗位协调能力。
文档检查
作业指导书
检查值班员是否能履行岗位职责,执行公司规定。检查物品外出,值班员是否收取方行条按规定流程操作。
现场观察
作业指导书
检查上班交待需跟进事项,值班员是否及时跟进处理。
文档检查
作业指导书
抽查值班员是否按照规定的时间及路线进行巡视签到.(打更)
现场记录检查
作业指导书
屏蔽镜头,中控室值班员是否能及时发现并通知巡逻岗核实情况。
现场测试
岗位技能要求
测试各类消防设备的报警、安防设备报警,高层楼宇值班员是否能在3分钟内到达现场核实情况,多层楼宇是否能在2分钟内到达现场核实情况。
现场测试
岗位要求
测试周界红外线报警,值班员是否能在45秒内到达现场核实情况。
现场测试
岗位要求
值班员是否能熟练掌握中控室各种消防、安防系统的运行操作,保证各系统的正常运行。
现场测试
岗位技能要求
陌生人通过对讲要求打开门禁时,中控室值班员能否询问并确认;
现场测试
作业指导书
值班员对小区内可疑人员是否按规定予以询问和跟踪。
现场测试
作业指导书
是否存在私自买卖停车发票或使用假发票。
现场测试、检查
作业指导书
(二)消防管理类
检查内容
检查方式
标准依据
、管理处是否每月组织对商铺安全、消防进行检查,并填写《商铺消防安全巡检表》,是否对发现的消防隐患和不合格及时发出通知整改,并跟进整改结果。2、管理处是否每月组织对小区的消防情况进行一次检查,并组织处理小区内的火险隐患整改;并填写《消防检查(保养)记录》。3、分公司品质部每月对管理出的消防管理工作检查,并记录在体系执行检验记录上,品质部每年五一、十一、春节前是否进行组织消防安全大检查,并公布检查报告。
文档检查
作业指导书
消防应急发电机及消防泵、花洒甭是