文档介绍：11理解并掌握网络营销的概念
定义:网络营销是依托网络工具和网上资源开展市场营销活动,是将传统的营销原理和互联网特有的互动能力相结合的营销方式,既包括在网上针对网络虚拟市场开展营销活动,也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动,还包括在网下与传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动。
2理解并掌握网络营销目前存在的问题与对策
2一、存在的问题:
1、网络安全问题;
2、税收管制问题;
1)税收管辖权不易确定
2)课税操作问题多 3)检查稽核难度大
3、商业****惯问题;
4、物流配送体系问题。
建议与对策:
1、加快网络基础设施建设,为网络营销的发展提供基础;
2、集中力量解决号网络营销系统安全保密、认证、支付等关键技术问题;
3、加强法律法规的研究和制定,为网络营销的发展提供有利的外部环境;
4、努力提高全民网络营销意识;
5、消除网络消费者对网络营销安全性的疑虑;
6、吸收和培养具有网络营销技术和技巧的专门人才;
7、完善物流配送体系;
8、促进企业内部资源系统电子化、信息化以提高效率;
9、建立网上消费者协会等管理机构。
3理解并掌握网络营销的特点和职能
3 特点:
1、跨时空 2、多媒体
3、交互式 4、拟人化
5、成长性 6、整合性
7、超前性 8、高效性
9、经济性 10、技术性
职能:
1、网络品牌 2、网站推广
3、信息发布 4、销售促进
5、网上销售 6、顾客服务
7、顾客关系 8、网上调研
4理解网络营销与电子商务的区别和联系4网络营销与电子商务的区别和联系
学科性质:电子商务是一专业学科而网络营销是一门专业课程;网络营销是电子商务的一门核心课程;
实践区别:如同企业管理与市场营销之间的关系。
理解网络营销与市场营销的区别和联系
网络营销与市场营销的区别和联系
理论层面:市场营销是网络营销的理论基础;
实践层面:网络营销是市场营销的创新与补充。
理解网络营销与电子政府的关系
网络营销与电子政府的关系
1、电子政府是网络虚拟市场的管理者
(1)保护企业不受不公平的竞争;
(2)保护消费者不受不正当商业行为的损害;
(3)保护社会利益不受失去约束的商业行为的损害。
2、电子政府是网络虚拟市场的参与者
(1)电子政府是虚拟市场的最大买家,(G—to—B模式),电子政府的网上采购能大大增强虚拟市场的吸引力;
(2)电子政府是虚拟市场重要的服务提供者,为网络营销创造良好的市场环境,更能够降低企业的网络营销成本和难度;
(3)电子政府通过一些示范工程也促进了社会对电子商务和网络营销的认识。
1理解并掌握直复营销、网络直复营销的概念
1直复营销:
是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动,是一种为了在任何地点产生可度量的反应和(或)达成交易而产生一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
网络直复营销:
以网络作为一种交互式、双向沟通的渠道和媒体,使传统意义上的企业与顾客之间随时随地都可以建立个人化和精确化的联系成为可能。
理解并掌握网络直复营销特征
网络直复营销特征:
1、网络直复营销的互动性;
1)双向沟通的信息交换模式
2)推拉互动的信息供求模式
3)多媒体信息