文档介绍：浅谈图书馆服务工作
摘要:随着国家经济的不断发展,人们的物质生活不断得到满足的同时,对于精神生活的需求就不断增加,科技的发展使图书馆的服务工作有了新的突破,但是图书馆的服务工作还存在一些问题。图书馆的根本宗旨就是为读者服务,图书馆的服务工作现状使得提高图书馆的服务质量势在必行。做好图书馆服务工作对于图书馆建设以及图书馆未来的发展都将有重要意义。
关键词:图书馆;服务工作;服务人员;素质
在当代,市场经济的不断冲击使得人们对于知识的掌握需求越来越大,因此,图书馆从之前的门可罗雀已经发展到今天的门庭若市,越来越多的人选择在图书馆获得所需知识,这为图书馆服务提出了新的考验。而在学校,随着当代青年对于全面发展的要求,也是越来越多的学生选择了泡在图书馆给自己充电。这样,新时期图书馆服务工作就必须进行改革和调整。
1 图书馆服务工作的内容
面对社会的发展和读者不断变化的需求,图书馆服务工作的内容在原来的基础上进行了增加,在今天,图书馆服务工作的内容是非常复杂的,总的来说主要有:读者事务服务,是指对于读者图书借阅卡办理、图书借阅及图书归还记录登记等基本内容,这是传统的图书馆服务内容;图书流通事务,就是对于每天归还的图书进行整理,让图书及时正确归位,进行排架顺架以方便借阅等内容;阅览室管理,包括对阅读环境的管理,对于读者的管理以及馆内卫生等基本内容;咨询服务,就是对于借阅者的相关问题进行答复等。
在科技的带动下,计算机、网络等被应用到各行各业,图书馆服务领域也不例外。虽然很多服务内容可以通过计算机来实现,但是,传统的图书馆服务内容并未因此减少,而是在不断的丰富着。
2 图书馆服务工作现状
信息化服务模式在不断增加
在上面已经提到,今天计算机在不断的介入到图书馆服务工作中,这样,很多传统的简单的纯人工服务开始被取代,很多图书馆,特别是学校图书馆都已经实现了图书馆服务管理一体化的模式,通过计算机,可以完成图书借阅,图书归还,图书查询等服务内容,这就大大减轻了服务人员的工作量。信息化服务模式不断增加是今天图书馆服务工作最主要的现状。
服务工作越来越复杂
虽然计算机完成了很多图书馆服务工作,但是图书馆服务工作并没有变简单,相反在越来越复杂,这也是时代发展的必然趋势。今天,图书种类变得越来越繁多,读者对于阅读的要求也在提高,图书馆为了适应这些改变,必然要进行改革,比如增加图书的储藏量,及时更新图书信息,对图书进行更细化的划分等服务内容都开始出现。而在学校内,图书馆中的一部分成为学生自主学习的场所,这样,很有可能有社会人混入等等,都在为图书馆服务工作增加着难度。所以,今天的图书馆服务工作变得越来越复杂。
服务工作对于服务人员的要求逐步提高
不管是计算机在图书馆服务工作中的运用还是日趋复杂的图书馆服务工作管理体系,都对图书馆服务人员提出了新的要求。在过去,掌握基本的知识就可以胜任图书馆服务工作,但是在今天,图书馆服务人员必须要掌握一定的计算机知识,这样,在硬件设施出现简单问题的时候就可以第一时间进行检查,进而提高图书馆服务工作的效率。同时要具有广泛的知识,对于各专业用书要有更深的了解,,才能做好咨询工作。比如中专卫生学校图书馆面对的是医学生,服务人员就要有一定的医学常识,对各专业的课程设置要了如指掌,才能