文档介绍：XX事业部
售前支持工作流程文件
版本号:V
密级:公开
2012年4月
目录
1. 售前支持工作说明 1
. 工作范围 1
. 工作输出 1
. 其他说明 1
2. 售前支持工作流程 2
. 项目立项流程 2
. 售前支持工作申请流程 3
3. 相关表格 4
. 项目立项表 4
. 售前支持申请表 5
. 客户调研表 6
. 项目询价表 7
附录:人员通信录 8
售前支持工作说明
工作范围
本中心售前支持工作范围说明如下:
[1]. 客户拜访:包含客户拜访、技术交流、方案讲解、现场勘查。
[2]. 文案编写:包含项目策划书、项目可行性分析、项目初步设计等项目投标前期的文档编写工作。
[3]. 项目询价:预估项目的总造价供客户参考,不可作为项目投标报价依据。
[4]. 图纸绘制:为技术交流提供系统拓扑图、功能示意图。
工作输出
[1]. 客户拜访:输出客户调研表。
[2]. 文案编写:输出项目策划书、项目可行性分析、项目初步设计等项目投标前期的文档。
[3]. 项目询价:输出项目询价单。
[4]. 图纸绘制:输出系统拓扑图、功能示意图。
其他说明
[1].任何项目的售前技术支持工作,需先经过《项目立项审批》,并填写《售前支持申请单》经领导签字方可排单进行。
[2].客户拜访等工作中如果有交通费等相关费用支出,由该项目业务经办人统一支出。
售前支持工作流程
项目立项流程
售前支持工作申请流程
相关表格
项目立项表
工程项目立项表
编号:

日期
年月日
项目名称

项目金额:
评审要点
1.  预计项目利润状况:
2.  预计项目付款方式:
3.  项目预付款情况:
4.  预计项目费用状况:
5.  项目把握状况:
6.  甲方技术负责人姓名: 电话:
7.  项目技术要求:
项目其他情况说明(页面不够可单独附后):

部门
评审记录
评审结论
业务经办人

同意立项□不同意立项□
签名:
售前支持中心

同意立项□不同意立项□
签名:
业务部负责人

同意立项□不同意立项□
签名:
总经理

同意立项□不同意立项□
签名:
售前支持申请表
售前支持申请表
编号:

接单人:
申请单