文档介绍：行政文秘人员职业化
训练教程
欢迎参加
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课程目标
学会如何保持专业形象及商务礼仪
掌握沟通、时间管理、缓解工作压力等职业技巧
掌握公文写作、会议筹划与管理的基本方法
学会如何高效处理办公室事务
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课程简介
第一讲你适合做行政文秘人员吗
第二讲行政文秘人员职业形
像设计
第三讲现代商务礼仪
第四讲沟通技巧训练
第五讲文秘的时间管理
第六讲如何缓解工作压力
第七讲办公室事务
第八讲口才训练与电话技巧
第九讲会议的筹划与管理
第十讲公文写作技巧
第十一讲办公室沟通
第十二讲接待工作技巧
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上课守则
积极参与,勇于发问
细心聆听,不要忙于做笔记,会有时间安排或会派发相关资料
要守时
将手机、BB机调至静音状态
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第一讲你适合做行政文秘吗?
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课程安排
什么样的人员适合做行政文秘人员
行政文秘人员需要具备什么样的能力
   行政文秘人员需要掌握的专业技能
   行政文秘人员的主要工作
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所谓“行政文秘人员”
包括机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的行政人员、文秘人员等
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游戏:心目中的你
请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学
至少列出五条原因
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什么样的人适合做行政文秘人员
个人条件
个性要求
品质要求
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(一)个人条件
学历
性别
年龄
外貌
体质
视力
听力
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