文档介绍：张小龙:如何把产品做简单
7月24日,微信缔造者张小龙在《腾讯大讲堂》用8小时20分钟,从 iPhone 为什么只有一个按钮谈起,分享了他的产品观,本文是根据参会者的记录整理、选摘的很少一部分。
简单是美
为什么简单就是美?为什么复杂就不美了?我们从简单思维开始进入正题。
为什么简单反而不可超越?你可能今天看到“摇一摇”的功能很简单,我们做也很容易,问题就在这里,如果我们面对一个功能的时候,我们能做到这个地步,并且是别人还没有这样做过的时候,我们这样做了,这是非常难的。这里是有一些方法可以遵循的,也就是简单是美的方法。
“摇一摇”的功能非常简单,任何一个人都会用,不用做任何的学****我们会避免在界面里面出现任何的一个文字解释,一旦一个功能需要文字解释,这个功能的设计已经失败了。
上一次Pony很认真地给我发了一个邮件,说“摇一摇”的功能真的很好,但是我们要防止竞争对手抄袭模仿我们的功能。因为上次我们做了一个查看附近的人,然后竞争对手也做了,并且加了一个小创新在里面,叫做表白功能。这样通过一个小创新来突出,跟我们就不一样了。 Pony说“为什么我们没有预先把这些该想到的都想进去,让别人想模仿的时候都没有办法再来做一个微创新了
”。我说“微创新是永无止境的,别人总可以加一点东西来跟你不太一样。”然后他说“摇一摇”,我们怎么样能够把该做的都做了,而且别人没法在上面来改变一下。我说“不用着急了,因为我们这个东西已经做到最简化了,别人没法超越了”,我们当时是有这种自信的。这种自信一方面是说我们已经最简化了,因为就像这个手机只有一个按钮一样,除非你做一个没有按钮的手机。这里只有一个动作,甚至连按钮都没有。另外一个原因,这个体验的整个过程是非常严密的,它是一种人类的本能驱动力在完成整个过程的,这是佛洛依德说的,不是我说的。
从这两个角度,一方面是它确实做得很简单,另外一方面它让你很爽,这个爽是来自很深层次的原因。所以说我们的竞争对手无法超越,就是这个原因。看起来很简单的一个东西,但是它已经是要有一些方法或者一些思考去达成这种简单的。手机里面可以体现出这种东西出来,因为手机可以认为是手指的一个衍生,是你的第6根指头。所以在手机底下体验是有一个非常有突破的空间,这与你在电脑上通过鼠标和键盘来交付是不一样的,手机是跟你的身体连在一起的,是很直接的。为什么很多人喜欢汽车,对汽车那么追求?汽车是你的双腿的延伸。那个才是真正的体验。
女性为什么用“摇一摇”?
我们只做了一个很小的功能“摇一摇”,然后每天有几千万上亿次摇动在发生,奇怪的是还有很多女性在那里摇,你们知道为什么吗?如果你们对女性的心理研究不透彻的话,你就损失了一半的用户。所以我们的产品经理现在都在看一本书
――《女性的起源》。
女性为什么会摇呢?其实在座的很多女同学,她们不愿意说而已,有没有哪位女同学敢于说一下?这里说一个小插曲,可以体现出产品经理对于女性的无知。当时做附件的人总以为我们会让女性用户受到骚扰了,我们很对不起她们,我们会有这种负疚感,我们为了让这个功能用起来,我们真的对不起这些女用户。然后发布的第二天,我就赶紧给我们的那些女同事说,是不是有很多人骚扰你们,给你们打招呼过来了?然而与我想的相反,她们说我们每个人都在底下看谁收到的打招呼多一些。
有一次我在一