文档介绍：ktv店长实****报告
篇一:KTV实****报告
大学生暑期社会实践报告(ktv服务员)实践单位:钱柜ktv(卢湾店)实践时间:—实践内容:外场服务员实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识
这个社会,并且在实践中学****一些待人处事的方法。还记得第一次去复兴公园,从地铁口出来之后,走路到复兴公园,被沿途的风景吸引了。
在上海这个水泥钢筋城市中,看到沿途这么多的古树,这么漂亮,我就想以后到这个地方来
工作是多么惬意啊!没想到,今年暑假,真的去了那里工作。 7月4号正式培训,我们20个人,坐在一个大包厢里,王主任就开始给我们上课,8个
小时啊,还是坐在。培训3天下来,觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午,我们开始练<br****一些蹲姿,站姿,还有拿托盘的姿势,还有一些招呼语“您好,欢迎光临! 谢谢光临,请
慢走”还记得一个小子,总是说错,总是说成:“欢迎光临,请慢走!”我们所有人都笑了。
以后的日子,都是开开心心的渡过的。不过,也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》每
天工作8个小时,不过也不是天天上班,有时候做六休一啊,有时候做五休二啊,看排班了。
8个小时,都是晚班。
上班第一天,安排的职位是送餐,当时觉得他们跑服务铃的好爽啊,就那么站着,有服
务铃响就进去,问需要有什么服务。觉得送餐累死了,送餐的时候基本上每天开100多瓶啤
酒。结果,上了1个多月的班,基本上全是跑服务铃,根本没有送过几次餐。不过,很悲剧
的是,辞职那天,安排的工作就是送餐,星期五啊,人那个多啊,4个楼层,所有的包间全
都待满了客,从上班一直忙到下班。哎。跑服务铃是干的时间最长的职位,也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里
边,真的学到了不少东西,一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西,只有自己家亲身
实践过,才能感受到他的魅力。有一段时间,都养成了见人就喊“您好”的****惯,我也不知
道是怎么了,下了班之后还是那样,或许这就是****惯吧。送餐,跑服务铃,楼接,接待,买单,解释消费, 这就是我的工作,不过也是让我每天
精神振奋的工作。每天去上班的时候,都是很困的样子,但是一到了店里,穿上皮鞋,穿上
那一身工作服,精神马上就会振奋起来。或许,这就是通常说的那句话吧,在工作中获取快
乐!
在里边上班,很快乐。同事们,这段时间谢谢了,有你们的陪伴,我很开心,是你们丰
富了我的人生,让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥,勇哥,姚哥,茂哥,小宇,还
有刚哥,梅姐,秦姐,张主任啊,副理啊,副店啊,谢了!还有一起工作的那么多的同事。我觉得,工作开心,就是一份好的工作。兼职,一个个的离开了,但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。虽然在这假期
我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东
西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一
片属于自己的天空。篇二:暑期ktv实践报告暑期ktv实践报告
实践人:郑琪工商0920930441204 实践日期:7月12日至8月12日时间地点:量贩ktv——好乐迪杭州国际花园店实践内容:
试用期
练期,给予不一般的压力和工作量,其实领导肯定是无时无刻都在关注着自己,工作多
做不过来不要紧,但是一定要尽力,作为一个新人,如果我是领导,也不可能去期望他一定
要把每件事都做好,而是注重他工作时的一个态度,态度端正了,工作尽心尽责,起先的熟
练可以到后面慢慢培养。总结下这段试用期,其实对我的帮助最大,让我学得最多,懂得最
深刻!
正式工作
进过前面三天的培训,到了正式工作的时候便也觉得得心应手。为期一个月的实****工作
才算正式开始。暑假其实是ktv生意最好的时候,每天都会有不少客人来消费,所以工作也
不会轻松,我被安排上的是早班,早上六点四十五到下午三点四十五,每天八个小时的站立
真的很考验人。我的工作内容主要是迎宾,带客和包间服务,要确保时刻注意服务质量,要
以顾客为尊为宗旨。领班对我们强调说:“咱们做服务业的必须要注意自己的言行用词,一定
要让客人感受不到任何的不适,用语一定要到位,比如“晚上好,欢迎光临”、“谢谢光临请
慢走,欢迎下次光临”、“对不起,打扰下”、“祝您欢畅愉快”等一些礼貌用语一定不能够少。
娱乐业最在乎客人的情绪,客人来玩肯定是为了开心,所以言语上一定不能对客人有所不敬,
身在工作岗位上就应该讲这种服务精神作为自己的使命,不能纵容自己的情绪。虽然话是这
么讲,但是当碰到难伺候的客人时,真的很需要考验自己的心境。自己要时刻注意自己的素
质,不能有任何的