文档介绍：家具店面活动总结报告
篇一:办公酒店家具,店面总结报告
总结报告
时间过的真快,转眼间一个月就过去了,来到咱们XXXX工作已经有一个月的时间,虽说是刚开始接触办公餐饮家具,可是经过了这段时间的学习与了解,现在的我已经开始进入角色了。
在这一个月的时间里让我学到了很多东西,从XX的身上让我学到的无论做什么事情一定要认真对待、认真做事、执着做事,咱们要做别人没有做的,把别人做了的做得更好!也通过与同事的沟通及了解发现了许多还不够完善的地方,站在销售总监的高度,我有些问题与建议希望咱们能一起学习探讨!
工作内容:
1. 招聘导购人员;(XXXX店已经招好两名导购人员,其它人员正在继续招聘当中。)
2. 熟悉产品及价位;(已经大致熟悉公司产品,报价也正在学习当中。)
3. 调查分析市场情况,分析展位的优势及不足(具体情况如下)以及我的建议。
通过这段时间的调查了解得出了如下结论:
公司的优势:
1. 工厂的实力。XXXX家具有限公司位于北京XXXX,公司成立于XXXX年XX月,新厂房占地面积 24 716 平方米,厂房建筑面积22 000 平方米。下设:板式家具车间、实木家具车间、油漆车间、钢架车间、软包车间、总装车间、货物配送中心等等。
2. 自产自销。XXXX家具有限公司是一家集研究、设计、生产、销售于一体的酒店餐饮家具企业,具有年产酒店餐饮家具30多万套的能力。
3. 优质的服务。多年来XXXX家具有限公司秉承以“优质产品、优质服务、创一流品牌”的经营宗旨,引进了国内外先进设备和技术,吸纳并培养了一大批技术知识成熟,生产管理经验丰富的员工。先后通过了ISO9001、XX国际质量管理体系和ISO14001国际环境管理体系认证。
4. 硬质量。XXXX家具有限公司按照“诚信为本,质量是金”的经营方针,公司严密管理,严格选材用料,以个性艺术的设计、精湛的工艺、专业化的生产经验,为公司生产出高质量的产品,提供了强有力的保证。一条龙流水生产线作业,层层把住质量关。原材料环保无公害,放心的产品,放心的使用,从根本上保证了客户的利益。
5. 优质的售后服务。近年来,由于广大用户的鼎力支持,公司凭借极具竞争力的销售价格,优质的售后服务,产品畅销:
北京、天津、河北、河南、山西、山东、内蒙古等十多个省市和地区,并远销于俄罗斯、蒙古等国家,深受中央直属单位,中国人名解放军四总部,在京驻华大使馆的欢迎和好评。
6. 客户案例。合作伙伴主要有:清华大学、北京大学、外国语学院等各大院校,北京王府饭店、香格里拉饭店、比格餐饮、和合谷、权金城、汉拿山、永和豆浆、金百万等各大酒店和快餐店。
7. 强有力的品牌保证。诚信与发展同行,品牌与效益同在。XXXX家具有限公司在赢得企业发展壮大的同时,也被社会各界认可,相继被中国质检协会评为打假扶优重点保护企业;被北京市政府指定为政府采购定点单位;同时还是技术监督12365理事单位。
8. 最早提出“五年质保”的家具企业。XXXX家具有限公司在同行业中最早实行了产品的五年保质,赢得了广大用户的好评。
9. 产品的更新换代。
展位的优势:
1. 店大息客。在XX展厅有将近1000平米的展位;
2. 地理位置优越。展位位于观光梯电梯口旁,进店客户数量有一定保证;
3. 产品齐全。展位卡座、餐桌椅等餐厅产品相对XX其他厂家非常齐全;
4. 生产经验丰富。工厂成立至今将近20年,有非常丰富的生产经验,公司实力雄厚,生产能力方面有保证;
5. 硬质量。相对三层其他的竞争对手来说,展位展品的质量非常好,尤其表现在各个细节方面,包括材质、做工、封边、油漆等,在质量方面的优势是其他厂家无法相比的;
6. 公司积累了一大批忠实的合作伙伴,培养了一大批连锁店客户,在销量上面能得到一定的保证。
7. XXXX店面是XXXX家具有限公司的直营店。
XX展厅发现的问题及建议:
1. XX商场去年春末开业,在时间积累方面缺少优势,缺少客流量,老客户并不多,导致展位客源不足;
我们应该采取主动营销方式销售,尽可能多的在络或采用其它方式收集潜在客户信息并且通过电话进行销售。
2. 展位导购缺乏亲和力和热情,接待客户不主动,对待客户态度不好;
在客流稀少的情况下,我们更要热情主动的带好每一个客户。任何情况下顾客都是我们的上帝,导购人员是没有任何权利去选择客户的,不能选择性的签单也不能靠心情签单,无论大单小单一律要全力以赴。
3. 展位商品价格对比商场同类产品价格居高,导购人员缺乏销售技巧,所以时常因为价位问题丢单;
要整理出一套销售语言,导购人员必须统一语言,不能一人说一个样,会导致顾客的不信任。其中包括我们