盘锦阳光医药连锁有限公司店面级别评定方案.ppt

文档介绍：盘锦阳光医药连锁有限公司店面级别评定方案
为什么要开展星级评定?
我们的门店面临着什么样的问题?
我们的门店还有什么优势或与其它品牌门店有什么区别?
我们阳光门店照比其它品牌门店有什么优势?
门店面临的问题。(也是所有品牌门店面临的问题)
分析一门店存在的问题,讨论一下我们阳光还存在优势吗?
星级门店能解决以上诸多问题吗?
星级门店案例分析
本行业例证
其它行业例证
说明现在各行各业,尤其是服行业都在加强服务意识
所以星级评定工作,事在必行?
哪个品牌先打造出来,哪个品牌就先占良机。
星级门店级别分类
星级店面的考核内容:
销售任务
服务规范
店面形象布置
销售任务:星级门店的级别不等销售任务也不相同完成哪个级别的任务就可向哪个级别的门店冲刺。
服务规范:微笑服务、服务用语、服务要求
店面形象布置:活动促销时期、非活动时期的店
面形象