文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
关于平衡计分卡在延锋伟世通汽车电子集团运用的研究
姓名:倪东晟
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:金铭
20090111
关于平衡计分卡在延锋伟世通汽车电子集团运用的研究

摘要

平衡计分卡是年由哈佛大学商学院教授罗伯特卡普兰和
复兴国际方案总裁戴维诺顿设计的是一种全方位的包括财务指
标和非财务指标相结合的策略性评价指标体系平衡计分卡最突出的特
点是将企业的远景使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起
来它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标以实现战略
和绩效的有机结合
平衡计分卡作为一种战略绩效管理及评价工具主要从四个重要方
面来衡量企业财务角度客户角度内部流程角度和学习与创新角
度
延锋伟世通汽车电子有限公司是由上汽集团与美国伟世通公司合资
组建的从事汽车电子零部件生产的公司在经历了十多年的发展后延
锋伟世通汽车电子有限公司由一家位于上海松江的工厂发展成了拥有四
家子公司工厂分布国内五个城市的企业集团在不断地发展壮大中
延锋伟世通汽车电子集团管理层逐渐意识到了原有绩效体系与企业发展
的矛盾从财政年度起集团开始尝试运用平衡计分卡作为集团
统一的绩效评价工具
本文以延锋伟世通汽车电子集团为例介绍了平衡计分卡在该集团
内部的运用情况分析了目前的成功与不足提出了后续的改善意见
通过延锋伟世通汽车电子集团的情况本文在最后一章探讨了对平衡计
分卡在国内企业运用的进一步思考在比较了其他几个常见的绩效管理
方法后本文作者根据其对平衡计分卡的研究理解提出了对成功运用
这一工具所需要注意的实施要素并对如何解决平衡计分卡在实务应用
中的常见问题提出了建议
本文作者根据多年财务领域的工作经验运用工商行政管理知识
利用有效的分析工具希望通过对平衡计分卡的介绍及其在公司中的
实际运用论证了如何发挥其功效以及如何对公司的经营活动起到管
理和控制的作用

关键字平衡计分卡绩效管理战略延锋伟世通汽车电子集团
THE RESEARCH OF BALANCED SCORECARD
APPLICATION IN YFVES

ABSTRACT

The balanced scorecard was created as a performance measurement
framework in 1992 by Drs. Robert Kaplan (Harvard Business School) and
David Norton. It integrates the strategic non-financial performance measures
into traditional financial metrics with a view to provide managers and
executives with a more 'balanced' view anizational performance. It is
often used to align business activities to the vision and strategy of the
organization to improve internal and munications, and to
anizational performance against strategic goals.

As a strategic planning and management system, the balanced scorecard
suggests that we shall view anization mainly from four perspectives-
Financial Perspective, the Customer Perspective, the Business Process
Perspective, and the Learning & Growth Perspective- to develop metrics,
collect data and analyze the entire performance of anization.

Yanfeng Visteon Automotive Electronics Co., Ltd (YFVES) is a joined-
venture which is invested by SAIC & Vis