文档介绍：招聘岗位说明书-目录
部门一、客服部 2
l 招聘岗位一:销售经理/总监 2
l 招聘岗位二:客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长(3人) 3
l 招聘岗位三:销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 4
l 招聘岗位四:实行生/销售实****生 4
l 招聘岗位五:售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 6
部门二、渠道拓展部 6
l 招聘岗位一:渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 7
l 招聘岗位二:渠道分销专员/渠道拓展 8
l 招聘岗位三:渠道/分销专员-京东 8
部门三、市场推广部 9
l 招聘岗位一:策划经理 9
l 招聘岗位二:淘宝运营专员/电子商务专员 10
l 招聘岗位三:淘客专员(1人) 11
l 招聘岗位四:推广专员 11
l 招聘岗位五:SEO优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关(1人) 12
l 招聘岗位六:文案/活动策划(1人) 13
l 招聘岗位七:数据分析专员/数据分析师(1人) 14
l 招聘岗位八:产品经理/品牌经理 15
部门四、视觉艺术部 15
l 招聘岗位一:平面设计师(2~3人) 15
l 招聘岗位二:切图美工 16
l 招聘岗位三:网页美工 17
l 招聘岗位四:灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业(2~3人) 18
l 招聘岗位五:LED照明设计师/LED灯具设计师/LED灯具开发工程师 19
l 招聘岗位六:Led 结构工程师 19
l 招聘岗位七:工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 20
l 招聘岗位八:助理平面设计师/设计师助理/助理美工 21
部门五、技术支持/IT部 21
l 招聘岗位一:软件测试工程师/软件测试/软件测试员 21
l 招聘岗位二:DBA工程师/数据库管理 22
l 招聘岗位四:BI报表开发工程师(1人) 23
部门六、管理培训生(销售/售后/物流/推广/美工)/储备干部 24
客服部
招聘岗位一:销售经理/总监
岗位职责:
组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势,为公司重大营销活动提供建议和信息支持 、
制d公司营销战略规划,组建并培养高效率的销售服务团队 
制定部门年度销售目标和计划,提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以落实,确保年度、月度销售工作的达成 
及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况,并提出改善建议 
对客户投诉的协调处理 
任职要求: 
本科或以上学历,市场营销、国际贸易等专业毕业;
男性优先,年龄不超过38岁; 
具有5年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验;有电子商务销售企业背景者优先考虑; 
有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力; 
有强烈的成就欲望,目标导向;
招聘岗位二:客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长(3人)
岗位职责:
1、负责客服小组日常管理工作,客服人员的工作安排,检查和处理客服在线咨询、在线销售等环节出现的各种问题;
2、在线销售的同时给客服提供引导,规划销售服务流程、提升转化率和客户单价,完成销售目标;
3、负责销售业绩的分析、反馈,收集客服反馈意见表;
4、负责客服团队的沟通、指导、管理,制定及优化执行工作标准、流程;
5、负责店铺的巡视,及时纠正页面、价格等错误,执行运营的活动及销售方案,店铺后台及子旺旺的管理。
任职要求:
1、大专以上学历,两年以上淘宝客服相关工作经验,一年以上淘宝客服组长经验;
2、熟悉电子商务运营环境和交易规则,熟悉顾客的购物心理和购物****惯;
3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力;
4、强烈的客服服务意识,具备突发事件处理能力,工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
5、热爱电子商务,善于学****有良好的团队协调能力。
招聘岗位三:销售专员/天猫商城销售专员/销售代表
岗位职责:
1、通过旺旺接待客户,解答疑问,网上销售,促成交易,获取订单;
2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门;
3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题;
4、提升客户满意度;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历(特别优秀者可放宽);
2、打字速度在60字/分钟以上;能同时在线为5个客户服务。
3、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
4、有1年以上客服工作经验者优先(淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑);
5、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够适应加班或倒班;
6、有很强的客服意识,有顾客即上帝的服务理念,有良好的团