文档介绍：网络运营部工作总结
篇一:XX年站运营工作总结
XX年工作总结
新的一年即将到来,回顾来到公司已经8个月的时光,4月份刚进公司进入的就是运营部。光阴如梭,我们告别成绩斐然的XX,迎来了充满希望的XX。过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水。XX年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名运维的职责,认真的完成工作任务!现将8个月的工作情况做总结如下:
一,站运营工作:对我来说是一个新的名词,全新的领域,对于完全没有接触过运营工作的人来说,初期工作还是很困难,但也深知站运营工作的包括很多内容。如:站推广,站宣传,站营销,站管理等。最为重要的一项为站的日常维护,推广,资讯是否原创,图片是否变形,页面是否清晰整洁。面对如此繁多的站运营工作,对我也是不小的考验,也荣不得出现错误,当然对我也是一个历练的机会,在遇到问题冷静处理,提高本身的工作效率,也尽量避免疏漏和错误!
:站运营初期建设中最基本的工作,需要对站本上填充信息,要求信息精准,报价真实,图片不能出现变形等情况,资讯要与站本身信息相符,不能出现信息不符的情况等。寻找站中的各种BUG并提交给技术人员解决。尽量交接站时使站出现较少问题或者不出现问题。
:4月份加入运营中心,领导分给我中国纽扣交易的付费站点进行维护,在运营初期遇到很多问题,如站资讯更新中对于伪原创的修改,数量,不够,锚文本链接添加不够,使站的收录下降等。因是新的站点,在前期花了大量精力找寻BUG并提交,修改站变形图片,和资讯内容等,站问题处理完后,跟客户沟通,对站进行检查,对产品信息是否是完整等,签上线确认单,并开始按照合同内容执行。首先:帮客户建立企业微博及博客,帮客户推广产品,站及公司企业。在合同内容中,推广是站运营的中的关
键,站运营的好与坏它占一半,在运营脐橙这几个月中,自己摸索逐渐掌握了一些东西,在同事和领导的帮助下,使我明白了如何成功运营一个站和成为一名优秀的运营人员的辛苦。同时还有许多要注意的问题。
:,新站刚开始权重和PR是0,需要每日坚持发大量的原创及伪原创。还需积累大量的站链接,关键字,长尾关键字,锚文本链等!在这个过程中搜索引擎蜘蛛抓取几率会相当高,也会定时抓取,使站的收录持续增加,流量也会持续上升,站的排名也持续上升,权重自然也就上去了。对销售客户的产品有很大的帮助,每日的坚持也会换来相当的收获!和权重的意思基本相同,但不同的是PR的质量要求比权重的要求高,文章需要原创性,外链要和本行业相关的外链,虽然文章原创和外链会耽误很多时间,但收录会很好,也是相当的稳定的。:客户的积累才是王道,以企业客户为主,但对一些潜在的终端客户也要牢牢的把握住,使他们在站上发布新的产品信息,要积累客户,就要提供货真价实的信息及能帮助到客户的信息,才能留住客户,正因有客户在平台的存在,才能使站活跃经久不衰!才能让新的客户认为这是一个好站,可信任的站!以上总结的这3点都是同事及优化部门同事的帮助总结出来的,这些虽然是基本知识,但对新人来说,这些是很宝贵的知识,在以后的工作中我会慢慢搜索属于自己的方法,学****更多的知识!
:在领导和同事的帮助下使我尽快熟悉业务流程,在工作中也相当得心应手,如何帮助客户开通行业通,大买家采购,关键字搜索及黄金展位,合同的执行及日常出现的问题解决及反馈等等,使工作更加的顺畅。积极配合领导安排的临时性工作及常规工作。列如:临时帮其他的组来整理站,转发一些其他公司高层领导的有利于宣传公司企业及微博信息。
,不存在障碍,及时解决客户所提
出的问题,包括更新客户的产品信息,企业文化等。
二,在这8个月工作中,对工作积极认真,服从领导安排的临时工作,但也存在一些问题,由于之前没有站运营及B2B服务经验经验,自己的专业度还有所欠缺,使工作效率不高。在以后的工作中,多方面学****与站相关的知识及技能,提高自己的工作能力,从而提高工作效率,为公司,为客户创造更大的价值。
在流程上还需进一步的加强,各部门的协调能力还不够,致使工作上存在些问题。从工作中的细节问题严格要求自己,使工作的做的更完美。
三,在新的一年中,加强学****电子商务知识,扩展自己的知识面,深入的了解行业发展的情况。学****公司的企业思想文化,核心价值。
,完成每日的硬性工作。
,使工作更加的顺畅。
,团结一致,勤奋工作,改进我自己工作态度,工作作风,与其他部门做好协调搭配工作。严格遵守公司内部规章制度,维护公司利益,为公司创造价值!