文档介绍：砖霉邻童’天警工程硕士研究生学位论文题良整麴运萱遣媳△逯瞳::业薤邀援魇量盆额毯缝王莛然姓堂睦燕鋈塞燕德密级:保鬻期限:学嚼::;专照;导耀:院:年。.
移动运营商收入保障一业务数据质量分析摘要关键词:收入保障,关键性能指标丶柿恐副,数据质量本文围绕着在收入保障的实践中,对各个环节的滴漏进行可靠性,以及业晗秆芯苛酥泄贫滴袷菀滴竦奶氐悖菔导室滴裨诵兄械奈侍猓ü导橹ち耸葜柿糠治鲈谑杖氡U现械闹匾R庖澹壹涸谙喙氐移动运营商的收入保障是一个跨部门的活动,关注于用最低的成本来达到避免收入流失、实现利润最大化的目的。对收入保障的研究涉及到各个关键环节的收入的获取、报告的完整性、准确性和真实性。务异常情况进行分析,首次建立了收入保障中的数据质量指标体系,以及相关的方法论,对收入保障做了有益的尝试。法。本论文的工作主要包括:允杖氡U现械氖葜柿糠治鲎隽烁爬ê妥芙帷芯恳滴袷葜柿恐副辏芙崃耸杖氡U现械氖葜柿恐副耆绾涡纬傻姆归纳总结出相关数据质量指标;菀陨涎芯康某晒贫耸菀滴裰副晏逑担贫硕允葜柿恐副甑钠兰鄯椒ǎ系统中证明了其正确性。韭畚氖状蚊魅诽岢隽酥柿糠治龅纳芷诠芾砀拍睿砸滴竦亩⒄对质量的影响做出了有益的尝试。分析,业务活动监控
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本人签名:二军鍪乏让本人签名:趁导师虢益垒:日期:—/日期:矽∥一髟日期:型之独创性声明关于论文使用授权的说明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特另:员曜⒑椭滦恢兴蘖械哪谌以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿学位论文在解密后遵守此规定非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。
第一章绪论研究背景做得比较好的地区是北美,收入流失为%和西欧%。收入保障正是在这种背景下应运而生,现在己成为西方较成熟市场的运营商加强管理的必要手段。对中国目前现状的调查缤.,可以说明我国的电信运营商虽然处于高速关注于用最低的成本来达到避免收入流失、实现利润最大化的目的,在收入保障本章概述了电信运营商收入保障的现状,介绍了收入保障的各类研究方法,到年收入的%。∶乐尬ィ环侵尬ァJ杖氡U发展,但是由于历史的原因,管理手段的粗放,流程定制的不合理,这也是导致流失的重要原因。从图中可以得出这样的结论,收入保障是一个跨部门的活动,指出了作为收入保障的核心数据监控意义,最后介绍了本论文的主要研究内容和主要成果。运营收入的流失在世界各运营商中普遍存在。据对全球各地家运营商进行电话和面对面“收入流失”的调查,亚太地区的收入流失最为严重,达近些年来收入保障已经得到国内运营商的普遍重视,据中国计费网年针过程中,企业独立确认各个关键环节的收入的获取、计费和报告的完整性、准确性和真实性。
计费错误、用户信息错误、欺诈、坏账等各种原因流失。人工操作,流程衔接,中国运营商由于网络复杂和用户数增长迅速,收入流失情况更为复杂,比如流程的各个环节自身的特点,各个部门之间的考评方法的不一致等,导致没有统一方法进行评估是否存在流失。尤其是流程的不合理,没有人能够准确的说出不综合以上的论述,目前针对中国运营商来说需要找到一种切实有效的符合中在未来的一两年内,收入保障将成为中国电信运营商的建设热点,而业务数据质量的分析和评价将是收入保障活动的核心工作之一,而且是极为很重要的环国际电信业以往数据表明,有ィサ囊滴袷杖胍蛭;暗ナ荽砦蟆⑴数据处理错误,信息延迟均可造成这些遗漏。合理到什么程度。国运营商特点的对流失的评估方法。怎样评价业务系统中的关键数据流,即业务数据的数据质量分析是收入保障的先决条件。节。中国计费网,年图缧旁擞I淌杖肓魇У闹饕T虻鞑椤疚南】.管理水平业务流程不合理计费系统不完善信用管理不完整或不正确的呼叫详细记录不完整或错误的服务开通运营商之间不完善的网际结算系统不灵活的新产品/服务定义和组合不准确的错误校正机制’与之闻费用结算不一致数据联机采集不正确的批价定单的管理其它原因本地网和长途通信网的网间结算错误回答者比例%■%%鼍
收入保障中的数据质量分析面面的数据全都包括,需要抓住主要的、影响收入保障活动的业务数据;通过数据