文档介绍：业务品牌梳理及发展策略——宽带接入
业务发展研究部
2008年10月
业务发展研究部
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目录
全球眼
互联星空
iTV
号码百事通
现状分析概述
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主要结论
现状评价
企业在近年将宽带业务作为重点战略业务来发展,资源充分保证、业务得以健康、高速发展:用户数规模发展,收入占比日益提高。
业务品牌体系比较简明、清晰,主要以带宽差异化为核心来建立产品品牌,宽带业务品牌客户感知总体上较为理想。
存在问题
业务品牌体系有待进一步充实内涵、新产品有待完善;在品牌传播的有效性、产品性价比等方面需要进一步提高。
发展难度增大:随着宽带渗透率的提高,较易获得的潜在客户日益减少,终端瓶颈、需求瓶颈、消费能力瓶颈等将日益凸显,宽带市场的第一轮撇脂接近完成,运营商面对的将是低值的、分散的、隐秘的潜在市场,发掘成本日益加大,平均产出则日益减少。
运营压力增大:随着宽带用户的大规模增长以及宽带应用业务的日趋多样,势必对企业运营、营销服务、网络运维等有着与往日不同的要求,企业的运营重心能否真正从固话业务转向宽带业务,传统的电信管理经验曲线能否调整到适应综合信息服务的管理,将是企业成功转型的关键。
发展策略建议——主要在品牌传播、产品、服务等三大方向进行改进
品牌传播改进策略:提高业务品牌传播的有效性,树立宽带业界第一品牌的形象
产品改进策略:制订全业务发展战略指导下的全新宽带业务发展规划
服务改进策略:制订宽带客户规模发展之后的新时期宽带服务计划
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一、宽带接入业务的产品线概述
二、宽带接入业务的经营现状
三、宽带接入业务的用户需求和使用分析
四、宽带接入业务发展策略建议
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业务品牌简介
中国宽带互联网()是由中国电信经营管理的中国公用骨干网。
从1995年开始建设以来,经过多年扩容升级,目前, 成为中国带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进的互联网络,网络国际出口总带宽已突破6G,业务范围覆盖全国所有电话通达的地区。
业务品牌标识:
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全方位产品架构剖析
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业务品牌体系由高、中、低三个档次的产品构成
宽带产品品牌定位
极速宽频
网络快车
自由互联
迎合目标群身份认同,体现品牌优越\优先\优质的差异性.
和精英宽带俱乐部建立意义上的关联.
4M包月
,建议保留。
2M包月
突现套餐\品牌的最大价值特点:资费自由自主.
。
品牌定位:为精英家庭量身打造的优势宽带生活
品牌定位:主流产品为现代家庭打造的精彩丰富的宽带生活
品牌定位:普及型产品,让千万家庭轻松自由进入宽带生活
以网速差异化为核心,打造宽带差异化品牌
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三大产品与客户品牌的结合体现在“我的e家”-e8套餐上
1
、提供预付费和定向访
问权限,降低进入门槛;
2
、提供低等级服务
1
、捆绑
VNET
、
绿色上
网等自有应用;
2
、提供标准服务
1
、捆绑
iTV
等
高质量自
有应用;
2
、提供高等级服务
3
、高带宽
主要特点
512K
1
-
2M
3M
以上(端口速率,含
iTV
和纯接入两种情况)
下行速率
自由互联
网络快车
极速宽频
产品名称
中国宽带互联网
产品品牌
1
、提供预付费和定向访
问权限,降低进入门槛;
2
、提供低等级服务
1
、捆绑
VNET
、
绿色上
网等自有应用;
2
、提供标准服务
1
、捆绑
iTV
等
高质量自
有应用;
2
、提供高等级服务
3
、高带宽
主要特点
512K
1
-
2M
3M
以上(端口速率,含
iTV
和纯接入两种情况)
下行速率
自由互联
网络快车
极速宽频
产品名称
中国宽带互联网
业务品牌
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一、宽带接入业务的产品线概述
二、宽带接入业务的经营现状及竞争分析
三、宽带接入业务的用户需求和使用分析
四、宽带接入业务的发展策略建议
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业务目前处于成长阶段,业务高速发展、规模迅速扩张。
业务自1994年发展以来,到2008年处于成长阶段,业务持续高速发展、规模迅速扩张。
进入规模发展阶段的主要特征
家庭渗透率接近或超过20%
渗透率增长处于平稳甚至加速阶段
积极主动、宽带敏感型用户已基本上入网
进入阶段
成熟阶段
成长阶段
衰退阶段
1994年
2008年
销量低、收入小,增长率低
业务量迅速增长,竞争者进入
业务量稳定,竞争激烈
业务量明显下降
阶段特征
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