文档介绍：细节决定质量质量成就后勤
我后勤人员通过认真学****和领会《关于开展“落实双基打造细节”活动总体实施方案》,认真学****和领会实施方案的意义、内容、方法、原则,而且结合自身工作特点把“深化双基、打造细节”落实到具体工作中,并取得了一些成果,认识到“细节决定质量、质量成就后勤”,现把此项工作总结如下:
一、领会细节实质培养细节意识
在学校后勤工作中,需要做大事的机会非常少,多数情况下只能做一些琐碎,繁杂的事情,而且做完后总结一下又不知道做了些什么,但这就是后勤工作,这也是学校工作中不可缺少的一个非常重要的部分。作为学校的后勤工作它担负着为教育教学服务,为全体师生服务,任何一个小小的纰漏,都可能导致学校的工作无法正常进行。也就是“细节决定质量、质量成就后勤”。通过学****大家深刻认识到精细化管理是一种意识,是一种态度,是一种观念。所以意识、态度、观念决定着一件事情的成败,它体现了求真务实的精神。想把后勤工作做好,必须树立从小事做起,从细微处入手的观念,必须树立“千里之堤,溃于蚁穴”的观念,必须树立成也细节,败也细节的观念。这些学****使他们深深认识到注重细节的重要性。
二、落实细节完善制度
我校根据总务工作的实际情况,把精细化管理落实到人,变一人管理为共同管理。将管理责任具体化、明确化。要求后勤工作人员对工作负责、对岗位负责、人人都管理、处处有管理、事事有管理;树立精心是态度,精细是过程,,但对细节服务程度是可以衡量的,衡量的尺度即制定出相应的制度。
“标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。”比如原来我校总有一些班级在大晴天忘记关灯,针对这种情况,我校后勤出台了《学校节约用电制度》。这项工作具体由后勤老师校志霄负责,规定每月由她来不定期的检查各班级和办公室的日光灯是否按时关闭,并把检查结果与年终考核量化挂钩。此项工作一开展,各班级纷纷选派“节电员”负责本班级的开关灯工作。这样不但使孩子们养成了注意节约用电的好****惯,而且学校也节约了不少电费。这项制度的制定和落实使我校更深深的体会到“成功是细节之子”由此可见许多事要想成功,之所以成功,其中的“注重细节”是不可忽视的。对已做完的事,要认真进行自查,发现漏洞要及时弥补,如果等别人来发现问题就等于失职。
三、落实制度重在执行
精细化管理重在落实到位,强调执行力度。有决策、有制度而不落实执行,形同虚设。在现实生活中夸夸其谈者不在少数,而真正敢于不折不扣地执行制度,不做老好人的领导,才是真正的注重了细节,才是真正意识到了“千里之堤溃以蚁穴”。落实执行不坚决、不持久,也不会出成果。所以作为一名执行者就应该将上级交办的任务圆满完成,不打折扣。从细节入手,将每项工作都落实到实处。因为每个人的工作,不仅代表着个人的服务态度,也承载着学校后勤的服务水平。
如我校制订的黑板损害赔偿制度,只要有人损坏,我们都要到年终量化时扣掉本班班主任10分,这一制度执行了,班级黑板损害次数明显减少。反过来,如果有令不行,有令不止,那制度便真正成了一张废纸。所以说:落实制度、重在执行。