文档介绍：上海交通大学
硕士学位论文
基于Rayleigh模型和Gompertz模型的3G软件开发质量评估
姓名:黄云
申请学位级别:硕士
专业:IT项目管理
指导教师:罗汉文
20091201
上海交通大学工程硕士学位论文摘要
基于 Rayleigh 模型和 Gompertz 模型的
3G 软件开发质量评估

摘要

软件工程从 20 世纪 90 年代开始进入到质量时代。电信运营商也日益
关注质量问题。1997 年,部分电信运营商发起成立了 QuEST 论坛,建立
了 TL9000 质量管理体系,目前已普遍被电信行业的服务提供商和设备供
应商采纳。作为通信设备供应商,交付高质量的产品才能满足运营商的商
用要求,并在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此开展软件开发项目中
的质量管理模型研究具有重要的理论意义和实际应用价值。
本文通过对目前软件质量管理模型的研究和分析,结合工作中的实
践,提出了综合使用 Rayleigh 模型、Gompertz 模型和四象限分析模型进行
软件产品质量评估的方法。
本课题以 TD-SCDMA 无线接入网的基站软件、控制器软件和网管软
件三个商用产品的软件开发过程为研究对象,跟踪整个项目从启动开发到
交付到网上使用六个月的全过程,主要研究内容:
Rayleigh 模型的相关性,并
基于 Rayleigh 模型预测产品在系统测试阶段和交付后的遗留缺陷数。
,评估 Rayleigh 模型中评审阶段缺陷数据的
有效性。
Gompertz 模型预测测试阶段软件的遗留缺陷数,并估计出
能够达到测试结束标准还需要的时间。
最后,收集了各产品网上使用六个月的实际客户问题数,和它们用
Rayleigh 模型和 Gompertz 模型预测的遗留问题数进行了比较,分析了这两
种模型在预测软件遗留缺陷方面的差异。总结了 Rayleigh 模型和 Gompertz
模型在软件开发过程中的应用场景,归纳了三种质量管理模型的分析方
法。

I
上海交通大学工程硕士学位论文摘要
课题研究的项目使用的是传统的 CMM 开发方式,周期较长,Rayleigh
模型和 Gompertz 模型能够有效使用的前提是项目的需求稳定。而现在的
项目中,需求变更越来越多。敏捷开发方法(如 XP、Scrum 等)正逐步成为
新的潮流。敏捷开发方法不再害怕需求变更,而是要求主动拥抱客户,及
时接受需求的变化。如何将敏捷开发方法推广到大项目上,找到敏捷适用
的质量模型,既缩短大项目的开发周期,又能有效保证产品质量,有待进
一步的研究探讨和实践。

关键词:Rayleigh 模型,Gompertz 模型,四象限分析,质量度量,3G,

II
上海交通大学工程硕士学位论文 ABSTRACT
3G SOFTWARE DEVELOPMENT QUALITY
ASSESSMENT BASED ON RAYLEIGH MODEL
AND GOMPERTZ MODEL

ABSTRACT

Software engineering has entered quality era since 1990s.
operators also pay attention to quality. Some operators founded QuEST
forum in 1997. They setup TL9000 Quality Management System, which has
been adopted by most operators and vendors. A vendor meets
operator’s requirements and beats petitors only if it delivers
high quality products. So study in quality management model of software
development project is important in theory and practice.
Many documents about software quality management model and work
experience has been studied. An integration solution to use