文档介绍：·XXX项目前期物业管理
投
标
书
投标单位:XX物业管理有限责任公司
法人代表:
投标日期: 年月日
·XXX项目前期物业管理
投标文件(一)
XX物业公司情况说明
XX物业管理有限责任公司
年月日
投标函
XX置业发展有限责任公司:
1、我方已仔细研究了你单位招标文件中的全部内容,愿以人民币万元的前期物业管理费的总价格(附项目收费标准报价表)报价,遵照招标文件的要求承担相关责任。
2、如果贵方接受我方的投标,我方将保证前期物业管理服务合同的所有约定进行物业管理。
3、如果贵方接受我方的投标,我方将保证按照贵方认可的条件,以招标文件内要求的金额作为保证金,并同意贵方不负担我们的任何投标费用。
4、在正式合同签订之前,本投标书连同贵方的招标文件和中标通知书及其它文件、附件将构成我们双方之间共同遵守的文件,并随时接受中标。
5、若我方中标,我方将保证在收到贵方的中标通知书后,按规定的期限及时派代表前去签订合同。
投标单位(盖章):XX物业管理有限责任公司
法定代表人(盖章):
电话:
日期: 年月日
XX物业管理有限责任公司组织架构图
总经理
服务中心保安部综合管理部
接办财档社多质中便
待公务案区种量介民
受人收管文经管服服
理事费理化营理务务
纠车治消
正辆安防
违管服服
章理务务
卫绿房工
生化屋程
保养管维
洁护理修
XXX项目前期物业管理
投标文件(二)
物业管理服务理念和目标
XX物业管理有限责任公司
二00五年十二月二十七日
一、小区基本情况
本项目位于
本项目规划设计的物业类型为:高层住宅。
本项目总用地面积平方米。
本项目总建筑面积平方米,其中住宅建筑面积平方米,商业用房建筑面积平方米。
本项目共计建筑物幢,建筑结构为框架。
·XXX项目小区出入口共计四处;分设在南门、东门、北门、西门。
本项目规划地上建设机动车停车位个,地下停车场平方米,按照规划建造了非机动车停车场平方米。
二、物业管理总体服务理念
从XXX项目的规划方案和开发商前期工作的敬业精神和社会责任心来看,XXX项目的建设将为今后的物业管理服务提供良好的硬件条件,经过对周边市场的调查,未来的居住群众中,以富裕起来的公务员人群为主流,他们处于社会中间偏上的阶层,有着共同的心愿,都十分向往舒适、方便、美好的生活。针对XXX项目建设以人为本,强调居住环境与大自然的和谐美和我们预测的未来居住群体的特点,综合物业管理服务的各个要素。我们将为广大业主提供阳光般灿烂、周全的服务,真情营造绿色家园,着力打造高品位、高格调的社区文化。
1、提供阳光般灿烂、周全的服务
现代家的功能不仅仅是简单住的概念,而更应是心灵寄托的寓所。我们充
分理解业主们的需求,在管理服务中将突破传统意义上的物业管理,始终坚持
“设身处地为业主着想,精打细算为业主计算,体贴入微为业主服务”的宗旨,提倡为业主服务重在“人性、关怀文化”,实行全员微笑服务。员工的微笑既振奋了自己的工作情绪和面貌,也感染了业主,使业主感到和我们相处十分亲切、温馨、愉快。同时以业主的满意度作为衡量一切工作的标准,充分尊重每个业主的意见,开展全方位、多层次服务,在服务效率上实现快速反映、快速行动,在服务方式上实现“把业主的想法变为行动”,使XXX项目的业主居住安心、出门放心、环境赏心和生活舒心,每天有阳光般的心情。
2、把好安全关,确保小区万无一失。
安居才能乐业,安全是小区管理的头等大事,我们将它摆在头等重要的位置,并发挥我们的一切优势,运用各种手段,确保安全工作万无一失。
(1)建立一支高素质的治安队伍。
按高标准、严要求的指导思想,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“准军事化管理”,统一着装,尽职尽责,治安员的选出以优秀退伍军人为主。建立以良好的思想品质、业务技能、绩效考核与工资、职位挂钩的机制,治安员管理引入淘汰制,始终保持治安员的高素质和战斗力。
A、小区内实行封闭式管理,每个大门都有专人值班,观察每一处监控点的情况,确保小区安全稳定。
B、保安人员24小时值班巡逻,每30分钟小区内全面交叉巡查一次,值班
巡逻情况有详细记录,发现情况及时处置,或报告公安相关部门。
C、主大门实行8小时站岗制度,保证小区保安的良好形象。
D、危及业主安全的地方设有明显标志,防范措施。
E、确保小区内不发生重大火灾、盗窃事故,发生一般事故,接到报案后,五分钟必须到达现场处理,并及时向相关部门报告。
(2)与周边单位建立联防联保制度,与所在地公安机关建立良好的工作关系。
(3)制订应急方案。设想在住宅区内的不同方向、不同部位、发生不同的意外情况,据此制订不同的应急处