文档介绍：QCC品管圈基础知识
TQM推行的方法之一
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NEXTEER
QCC英文全称是Quality Control Circle,中文译成“品管圈”。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
QCC
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QCC品管圈的特点
1 普遍性
活动
2 自愿性
员工以自愿参加为前提,自我管理,
不受行政命令的制约
3 目的性
以解决企业管理实际问题为目的
4 科学性
QCC活动遵循规定的工作程序,采用科
学的统计技术和工具来分析和解决问题
5 民主性
活动的员工可以各抒己见、畅
所欲言,发挥民主精神实现既定的目标
6 改进性
活动是要确保某项工作或活动
的改进,否则毫无意义
7 经济性
QCC活动涉及的人员和范围不大,在日
常工作中随时组织和进行,投入小,见
效快,日积月累,经济效益明显
8 发展性
QCC活动遵循PDCA循环,持续改进,在
原有目标上不断发展
9 激励性
活动的实施,员工的自主性和能
动性得以充分发挥,成果的
肯定和发布,以及获得奖励,员工的工
作积极性不断提高,增强企业凝聚力
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QCC的目标宗旨
1、  提高工作现场管理水平
2、  提高工作现场员工团队士气
3、  提高员工品质意识
4、  提高员工发现问题和解决问题的意识
5、  提高改善工作质量的意识
6、  提高节约和降低成本的意识
7、增强自我提高和自我培养的意识有利于培训学习型组织
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QCC的精神
1、  尊重人性和民主
2、  培育快乐工作的环境
3、  充分发挥人的创造能力
4、  开发无限的脑力资源
5、   提升企业活力
6、  改善企业机制
7、  促进企业的繁荣发展
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QCC与其他企业管理之间的关系
1、  QCC与产品和技术开发管理
新产品和新技术开发
开发结果验证
存在问题
设计
问题
材料
问题
技术
问题
标准
问题
成本
问题
QCC活动
改善对策及实施
问题解决
成果加强
PDCA
产品和技术开发活动可分为几个阶段:开发策划、开发输入、开发输出、开发评审、开发验证、开发确认、开发更改等,活动加以解决
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QCC与其他企业管理之间的关系
2、  QCC与生产管理
生产策划
生产组织
生产过程实施
过程控制存在问题
材料
问题
环境
问题
方法
问题
机器
问题
人员
问题
QCC活动
生产过程改善
生产结果验证
生产输出存在问题
环境
问题
材料
问题
方法
问题
QCC活动
改善对策及实施
生产问题解决
PDCA
方法对策
PDCA
PDCA
PDCA
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QCC与其他企业管理之间的关系
3、 QCC与采购管理
合格供应商
采购实施
采购结果验证
材料
问题
环境
问题
方法
问题
机器
问题
人员
问题
QCC活动
生产输出存在问题
下次采购输出验证
采购输出问题解决
采购改善
主题:
降低采购成本
PDCA
PDCA
PDCA
说明:品管圈应与供商相关人员共同组成,双方互动,充分协商,才能保证改善措施的有效实施,最终实现互利双赢。
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QCC与其他企业管理之间的关系
4、 QCC与物料管理
领发
问题
生产计划
物料管理策划
物料采购
QCC活动
物料管理存在问题
物料管理验证
物料管理问题解决
方法与对策
主题
物料预算及需求计划
仓储管理
仓储管理检查
物料预算验证
预算
偏差
经常
缺料
库存
积压
标识
问题
搬运
问题
包装
问题
防护
问题
盘点
问题
PDCA
PDCA
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QCC与其他企业管理之间的关系
5、 QCC与品质管理
品质管理策划
品质计划
QCC活动
品质控制存在问题
对策实施及效果
品质再提升
问题解决/目标达成
品质计划实施
品质
培训
产品
质量
检验
方法
品质
成本
计理
管理
投诉
处理
改进
措施
PDCA
品质控制问题解决
制造过程(人员素质、方法)问题
识别(检测)系统问题
标准化(预防性)问题
QCC活动
品质效果
PDCA
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