文档介绍：铁通甘肃分公司宽带业务营销策略研究
摘要:为调整国内电信行业,避免重复建设,减少资源浪费,更好地为广大用户服务,在国家以信息化带动工业化战略的指引下,以中国铁通总部提出的总体战略为目标,结合甘肃铁通的市场环境和发展现状,抓住国家实施西部大开发和西部铁路建设的历史机遇,实现甘肃铁通跨越式发展,增强竞争能力。制定良好的营销策略,就成为铁通甘肃分公司的业务发展过程中的核心问题。
关键词:甘肃铁通;宽带业务;营销策略
中图分类号:F27
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2013)24-0080-02
1 甘肃铁通宽带业务的营销环境分析
行业环境分析
结合目前甘肃省通信市场的主要环境,甘肃铁通目前主要面临的不足主要存在于以下几个方面:接入方式落后导致宽带用户流失严重,建设资金压力;网间结算价格过高;流量访问绕转,影响用户感知度提升;资源不断扩容带来的压力;网络质量问题,造成用户流失严重;面对全业务捆绑竞争,企业应对措施匮乏。
宏观环境分析
结合当前整体宏观环境,分析得出甘肃铁通目前主要遇到的机会是:在国民经济的持续快速发展,铁通并入中国移动通信的背景下,预期会形成了潜力巨大的市场需求。电信业法律法规不断健全完善,电信业将进入依法管理的新阶段,为甘肃铁通的发展创造了公平、有序的竞争环境。甘肃铁通在借鉴国外公司的管理经验基础上,应该积极地推进技术、体制创新,降低成本,完善服务质量,改进营销策略,不断增强自身的核心竞争力。
微观环境分析
(1)甘肃电信业的内部环境分析。
通过比较与其它电信运营商的差异,同时结合甘肃省内通信市场环境和政策的变化,甘肃铁通的主要优势表现为:①通信网络相对完整,能够提供综合服务。②客户资源基础稳定。③无形资产不断累积,客户信誉优良。④有中国移动的品牌和雄厚的资金的基础;⑤员工队伍经验丰富。
(2)竞争环境分析。
利用“五种竞争力”模型,对甘肃铁通外部竞争环境主要有:现有企业之间的竞争;供方的议价能力;买方的议价能力;行业新进入者的威胁;替代威胁等方面。
甘肃铁通内部资源分析
始建于2002年的中国铁通骨干互联网(),主要承载拨号接入、宽带接入(XDSL、LAN、XPON等)、专线接入、MPLS VPN、IDC等互联网业务。已经通过五期工程的建设,网络已经覆盖西藏外的全国30个省市自治区,形成一个全国性的高速宽带IP骨干网络。
2 甘肃铁通宽带业务的营销策略设计
甘肃铁通宽带业务营销策略制定的原则和目标
营销策略的制定需要符合以下几个原则:(1)基础性营销原则:采用激励手段,促使内部各部门的工作人员,发挥出内部营销的巨大力量。(2)利益原则:企业营销策略的制定要以产生利益为目的,以市场检验为标准。(3)循序渐进原则:循序渐进开展业务,避免操之过急,出现混乱。(4)广泛合作原则:甘肃铁通在开展业务的过程中,要与政府部门、行业协会等机构合作。利用自身优势,通过与社会其他部门相互协作,逐步达到公司业务发展,并且逐步扩大的目标。
甘肃铁通主要目标包括:(1)宽带用户规模高速增长;(2)实现品牌用户突破性增长;(3)实现主营业务收入大幅增长,%,宽带业务收入占比超过60%。
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