文档介绍：生产与运营管理-制造业和服务业*1生产与运营管理生产与运营管理总复习第六章—第十一章*2生产与运营管理生产与运营管理总复习第六章劳动组织设计第七章生产能力计划第八章总体计划第九章流水线加工生产作业计划第十章周期性生产类型的作业计划第十一章项目型生产计划Date3生产与运营管理第六章劳动组织设计*,其工作对象涉及全体员工。,生产经理及其生产管理人员设计出满足企业及其技术要求和满足工人生理及个人需求的工作结构,从而有效地为企业中的个人或群体指明工作活动内容的生产管理方法。(5W1H)。工作扩大化(Jobenlargement)是指工作的横向扩大,即增加每个人工作任务的种类,从而使他能够完成一项完整工作的大部分程序,感受工作的意义和挑战,提高工作积极性。2。工作职务轮换(Jobrotation)是指允许员工定期轮换自己的工作。为员工提供更丰富、更多样化的工作内容,增加工作的新鲜感。3。工作丰富化(Jobenrichment)是指工作的纵向扩大,增大工人在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励方面的内容,使其介入到工作的管理之中,增大其工作自主性,以获得成就感、责任感和得到认可的满足感。4。社会技术系统(Social-technologymethod)两个系统团队方式5。团队工作(Teamwork)是指由数人组成一个工作小组或团队,共同负责和完成某项工作。基本思想:全员参与,调动每个职工的积极性、主动性和创造性,使工作效果尽可能好。(1)解决问题式团队非正式组织只提意见和方案无权决策实施(2)特定目标式团队有决策权本身就是在实施一个方案进行一项工作(3)自我管理式团队最具完整意义的团队工作方式:完成相对完整的工做,自己决定任务分配和轮换,自己承担管理责任。两个重要的概念: