文档介绍：河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划河南康辉国际旅行社有限责任公司2013年10月21日河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划小组组长:陈硕6小组成员:耿文娟 1 王世迪 2戴子韬9施亮亮2指导老师:孙小丽2013年10月21日前言目前旅游业竞争激烈,旅游市场细分越来越细,大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体,因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场新的热点。大学生的闲暇时间和法定节假日较多,有充裕的时间和精力出行一些短线旅游。但是龙湖地区校外的旅行机构规模太小,各方面的保障措施都不到位。很多大型旅行机构又都认为高校学生经济水平有限,市场利润较薄,不愿开发这一块市场。即使有的旅行社推出了学生旅游,也大多是未经过详细的调研分析,这些线路往往不符合大学生的特色和需求。因此,我们小组选择为河南康辉国际旅行社策划龙湖高校市场的促销活动。首先,康辉旅行社在河南业界一直享有较好的声誉。其次,龙湖高校旅游市场学生众多、人口密集,确实具有很大的市场潜力。我们与河南康辉国际旅行社取得联系,向旅行社企划部、促销部等部门咨询了他们关于开发高校市场的意见,并向他们提出了我们的建议和想法。然后我们又通过设计、发放、分析调查问卷,对大学城各个高校的学生旅游情况进行汇总分析,紧密结合大学生的生活习惯和实际情况,策划了一系列适合高校的旅行社促销活动。通过这次实习,我们不仅能够掌握和运用策划的相关知识,也能通过与企业的接触和沟通,真正为旅行社策划出一些可行的方案。希望通过这些策划活动的实施,在龙湖高校学生中树立康辉旅行社的良好形象,提高它的知名度和美誉度。占领龙湖高校旅游市场,使他们在进入社会之后,依然保持对康辉的顾客忠诚。也希望旅行社能够采纳我们的策划方案,重视龙湖高校市场的宣传开发,针对大学生的需求和特征,设计出合理、有特色的旅游线路,满足龙湖高校学生的需求。使学生和企业共同受益,达到共赢。目录1公司简介 12市场环境分析 83促销目标 94河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划方案 “迎接新生”活动策划 “校园好声音——龙湖高校学生联谊歌手大赛”活动策划 “运动会”活动策划 “网络宣传”活动策划 “校园广告宣传”活动策划 “优惠券、积分卡”活动策划 “建立康辉旅行社校园代理人”活动策划 225河南康辉国际旅行社促销活动效果评估 23附录:Ⅰ调查问卷Ⅱ(后简称河南康辉)成立于2002年12月26日,是中国康辉旅行社集团有限责任公司在全国一百多家控股旅行社之一,经国家旅游局批准,主要经营入境旅游、国内旅游、出境旅游业务的国际旅行社。河南康辉经过十余年的发展,硕果累累,获得荣誉无数,先后被评为:河南省四星级旅行社、河南省诚信旅游示范窗口、河南省旅游系统先进集体、河南省涉外工作先进单位、全国百强旅行社等等。是河南省旅游协会会员单位和自驾游协会的副会长单位。,华亿大厦五楼和八楼,办公面积800余平米。设有电子商务部、会议会展部、销售中心、出境中心(台湾部、欧美日韩部、东南亚部)、地接中心(入境亚太部、入境港澳部、入境台湾部、入境欧美部、地联部)、国内部、航空票务部、行政管理部、人力资源部、财务部等。河南康辉已在郑州市及下辖郊县设立53家营业网点,遍布城市的主要街区;并在洛阳、南阳、开封、商丘、安阳等地市成立29家分子公司。公司总部现有员工160余人,其中90%以上具有大学学历,90%以上员工拥有从业资格证。同时还有一批训练有素、经验丰富的多语种翻译、导游队伍。其中多名导游在全省及全国导游风采大赛中获奖。公司于2013年2月成立电子商务部,全面拉开电子商务发展的序幕。河南康辉电子商务部成立于“线上、线下两个发展方向”的战略思想基础上,主要承接网上的旅游订单、咨询业务和品牌宣传,满足顾客足不出户即可预订各个旅游线路的愿望。电子商务部下设官方网站运营处、微博微信运营处及呼叫中心客服处和方案策划处,致力于为每位游客提供全面全新又贴心的服务。“康辉”含义“康辉”寓意“健康、辉煌、快乐、光明、向上”,词义富有民族特色,欢乐吉祥。其中蕴涵着三层含义:(1)是预示着企业发展前途光明;(2)是通过企业发展,造福国家、社会和大众;(3)是让忙碌的您愉悦身心、放松心情