文档介绍：新东北影城会员卡全程营销策划策划方案目录:企划客户环境竞争对手基本情况市场分析电话营销策略促销策略项目定位与企业调查营销管理与投入分析总体费用预算效果评估辽宁星际呼叫中心制作(一)企业客户环境一新东北影城企业简介沈阳市新东北管理有限公司隶属于沈阳电影有限公司,是集投资影院建设、输出影院管理体系、连锁经营管理于一体的现代化影城管理公司,也是在2006年东北地区成立的第一批影城连锁管理公司。公司引进专业化管理经营体系,影城内设主题水吧、电影衍生品、蒂娜零食吧等,开启了沈阳现代电影文化产业。迄今,已经在东北地区成立了7家影城,足迹遍及沈阳、哈尔滨、齐齐哈尔、葫芦岛、辽阳,分别是新东北影城沈阳中兴店、新东北影城沈阳百联店、新东北影城沈阳光陆店、新东北影城葫芦岛宏运新天地店、新东北影城哈尔滨百联店、新东北影城辽阳京都店、新东北影城齐齐哈尔新码特店,7家影城统一经营管理,在北方院线占据龙头地位。公司致力于打造五星级企业品质,对外秉承“顾客至上”的服务理念,对内打造人性的管理氛围,向广大影迷提供专业电影服务。公司08年票房总额达到5000万,以每年15%票房递增。二当地企划客体环境沈阳中兴店、沈阳百联店、沈阳光陆店。沈阳兴隆大家庭店。四家店面隶属于本公司销售范围。店面优势在于四家点位于沈阳是繁华街道,每日人流量过3万,能为影院带来源源不断的潜在客户,人口和地理环境良好。现沈阳人文改观很大,从学龄青年,到中老年人均会到电影院观赏电影,社会与人文环境优势明显。三上述环境现状及趋势所提供的机会与威胁现在社会各个阶层均能接受走入影院观赏影片,使潜在客户大量增加。影片的多元化也为影院带来了新鲜的客户资源,且大量客户以产生了每月甚至每周都看电影的****惯,随着市场的不断扩大,同类竞争也非常激烈,同时网络和盗版也一定程度的分享了一定的客户。(二)竞争对手的基本情况一竞争对手概况现沈阳共有三家对企业有威胁的企业,概况如下:A:华晨影院同企业竞争优势:企业文化浓郁,深受年轻人的喜爱B:万达影院竞争优势:年代久远,声名远播C:银泰影院竞争优势:价位较低都走里一定的学生客户群体二团购及会员卡图表分析数据会员卡5折价位优势图会员卡金额折扣对比表影院冲值金额享受折扣沈阳华臣影院(2家影院通用)15005折8006折沈阳万达影院(2家影院通用)12005折8006折5007折2008折新东北影城(4家影院通用)5005折2002折沈阳银泰影院(小影院1家)30030次15010次团购金额折扣对比图影院票价金额起定张数沈阳华臣影院(2家影院通用)25元/张(出示单位证明)50张起订沈阳万达影院(2家影院通用)25元/张(两家都可以用)50张起订20元/张(只限铁西店)50张起订新东北影城(4家影院通用)15/张50张起订25元/张30张起订通过以上表格我们可以非常直观地看出各大企业的优势与劣势,新东北影城的企业优势非常明显可选地点非常多,在沈阳形成了网络式覆盖,这是其他企业远不能比较的。所以我公司销售时会运用这个优势,使其发挥最大的营销公用。通过团购表格企业价格优势远远高于其他企业。三策划项目概况从价格到地里位置企业都拥有巨大优势,这也让我公司的宣传更加具体化,真实化。营销内容的虚伪成分越低,营销的成功率越高。这一点为企业也我公司都是成本低、收入可观、切实可行的企划。首先我公司计划通过电话营销的方式将大量被分流的客户资源回流,宣传企业几十年积累下来的文化底蕴。企业为我公司提供了良好的销售条件,我公司会尽善尽美的利用,让品牌深入人心。我公司计划以宣传品牌为主,让客户接受品牌的同时购买产品,做到宣传与营销的一体化,在电话营销的过程中我公司会配合各店面的宣传,做到电话营销和店面广告一体式。其次资料做到每天更新,任何推广的细化改变,我公司会做到第一时间了解,第一时间配合,第一时间做出成绩。营销以真实为准,在电话里为企业塑造诚信,可靠的文化底蕴。陈诉企业在市场竞争的各大优势,让客户理性的选择新东北,做到卖出一张会员卡就长久的留住一位客户最后通过对市场的分析,客户资源的了解,竞争企业的分析。让我公司在短时间内给企业带来较明显的收益效果。长远的不损害企业形象的、健康的营销理念,是我公司的承诺之一。望能在今后的合作走一条双赢可持久发展的路线。(三)市场分析一市场研究我公司做了十年的市场份额分析表如下:以上是2000年的市场占有率图样分析以上是2010年的市场占有率图样分析透过图标能很明显的看见十年来新东北市场的流失情况,这使我公司更明确了营销方针,如果能把流失的老客户拉回企业那企业必将成为沈阳业内的龙头。二市场特性沈阳的市场分布非常集中,华臣影院(华府天地,三好街)、万达影院(太原街,铁西家乐福)、中影百脑汇(太原街)、新东北影城(青年大街店、光陆电影院、中兴店、兴隆大家庭),小影院(银泰