文档介绍：化解医患矛盾,是每个医生的职责
班级;临床一班姓名:魏如达学号:3013411082
【摘要】随着医学事业的不断发展,发生更多的医患矛盾, 医患矛盾产生于政府、医疗机构和患者三者间存在的一系列冲突,医疗行业的特征又使这种矛盾复杂化。本文从我所学专业对矛盾解决提供对策.
【关键字】医患矛盾,医生职责,原因,对策
『一』医患矛盾的主要原因:
目前,医患关系日趋尖锐,医患矛盾有多发趋势,医闹现象、伤害医务人员案件屡见不鲜,严重影响了医院的正常工作秩序,给社会和谐带来了不稳定因素,如何维护和谐的医患关系,对于维护医患身体健康安全,保障医改顺利进行,推动社会和谐具有重要的现实意义。因此,如何解决尖锐的医患矛盾,已经成为迫在眉睫的问题,是每个医生的应尽的职责。
在我毕业后将从事的医疗行业中,我认为,作为一名医生掌握着专业的医疗知识,知道医疗服务过程中存在的危险和即将带来的后果,医疗服务是一个特殊的服务,医患双方必须建立在完全信任的基础上。作为医生,要有崇高的医德,秉着全心全意去救治病人的职责去对待病人,我的专业让我对待医患矛盾时的看法是;医生掌握着病人的生命健康,而人的生命健康权是最高的权利,所以医生不能马虎对待任何一个病人,对待病人要认真,还要关爱患者,.医生的失职会导致很严重的医患矛盾,也是医患关系产生的主要原因。
【案例】赵某,男,27岁。因母亲去世,精神恍惚,误服安定片10片。家人发现后送往市第一医院就诊。值班朱医生诊断为***中毒,由护士给病人洗胃。此时,病人腹部膨胀,按压不动,并大口吐血,继而出现呼吸困难,大小便失禁,后处于休克状态。其间家属多次去二楼向朱医生反映,朱却显得很不耐烦,下楼看过后先是说:“腹胀是洗胃引起的胃肠胀气”,后又说“病人是胃黏膜出血”,之后离去。此时,病人病情进一步恶化,但其身旁没有一名护士和医生。家属在绝望中将病人转入第二医科大学附属医院抢救。该院诊断为胃破裂出血,病人胃部有一条长7厘米、宽3厘米的纵向裂口,并有一小动脉破裂,流血不止,腹腔内有大量气体,并清理出5000多毫升血性液体及食物残渣。后抢救脱险。事后,患者家属将这起医疗事故起诉至法院,法院判处初诊医院赔偿病人人民币2万元,判处医生朱丽有期徒刑3年。
【分析】由于医生的失职,不负责任导致的医疗事故,第一,该院治疗措施不当。患者是位仅服了10片安定的健康***。所以,如果不洗胃,病人顶多只是昏睡一夜,第二天即可恢复正常。第二,洗胃操作失误。本例中护士一次性注入几千毫升液体,造成病人胃内张力过大,出现了急性胃扩张破裂,险些丧命。第三,诊断失误。该院会诊称,病人是因中毒严重,出现应激性溃疡后导致的消化道出血,显然是错误的判断,因为该患者仅服10片安定,决不可能是严重中毒,另外从时间上看,该患者是在服药的当天即被送进医院的,而应激性溃疡常出现在严重外伤几天之后,所以,无论从病因上还是从时间上都不符合应激性溃疡的诊断。第四,医生严重不负责任。在整个抢救过程中,主治医生擅离职守,缺乏医生的职业道德。
病人求医时一般要依赖医务人员的专业知识和技能,并常常不能判断医疗的质量;病人常要把自己的一些隐私告诉医务人员,这意味着病人要信任医务人员。而这些就给医务人员带来一种特殊的道德义务:把病人的利益放在首位,采取相应的行动使自己值得和保持住病人的信任,所以我认为,作为医生