文档介绍：一般来讲,上午10点到11点,下午2点到4点,这些时间比较适合前去拜访。因为这时候工作基本安排就绪,正是清闲的时候,有的老总闲得无聊,巴不得来个人陪他聊聊天。这时你去拜访他,可以和他多聊一会儿,相信会起到很好的效果。
还要注意的是,如果和对方约定了时间,就一定不要失约,现在大家的时间都很紧张,每天做什么事情,都有一定的安排,你的失约会影响对方之后的工作。所以,千万不要失约,这是对客户最起码的尊重。如果实在是因为一些不可避免的因素,不可能按照预定的时间和客户会面,一定要在第一时间通知对方,获得对方的谅解。
接近客户要“费心”
“销售就像谈恋爱。”接近客户就要像追女孩子一样,得用点心思,要让人感受到一点与众不同的感觉,才能够成功。
只有接近客户,才能想办法和客户达成交易。接近客户是很有技巧的。有些销售人员总是用千篇一律的方式作为接近客户的敲门砖:“很抱歉,打扰你一下,我是某某公司的某某……”大家想一下,客户一天要听多少类似的介绍呀,早就烦透了,这样哪能成功啊?
大家常说:“销售就像谈恋爱。”接近客户就要像追女孩子一样,得用点心思,要让女孩子感受到一点不同的感觉,她才愿意同你交往。因此,只有用与众不同的方法去接近客户,才能够获得成功。
在这里,与大家分享一下我常用的几种接近客户的方法。
寻找共同话题
谈恋爱的时候,讲究的是要有共同语言,如果没有共同语言,两个人在一块多别扭呀!和客户交往也是这样,你要找到与客户的共同话题,这样客户才愿意和你交谈,你的机会自然就来了。
当年我在一家公司做销售的时候,在一次拜访中偶然看到客户老总的书架上放着几本金融投资方面的书,我刚好对于金融投资也比较感兴趣,所以,就和这位老总聊起了投资的话题。结果两个人聊得热火朝天,从股票到外汇,从保险到期货……聊得都忘了时间。
直到中午的时候,老总才突然想起来,问我:“你销售的那个产品怎么样?”我立即抓住机会给他做了介绍,他立马就说:“好的,按你说的,让我们先试用一周,没问题的话就签合同!
”
你瞧,和客户找到共同话题,你也轻松,他也高兴,可以说是皆大欢喜。但是要注意的一点是,你的谈话要跟上客户的节奏,客户愿意聊,你就多聊一会,如果客户不愿多聊,那就要适可而止。总之,这只是个入门的方法,你的真正目的还是要销售自己的产品。还有,如果你不是某一方面的专家,最好不要深入讨论,露出马脚反而“得不偿失”了。
迂回接近
大家应该听说过这么一句话:“文思看山不喜平。”写文章讲究的是起承转合,接近客户也是同样的道理。直来直去地接近客户,往往会使客户产生抵触情绪,采取迂回的方法,去关心客户所关注的人或事,更能够增进与客户之间的感情,顺利赢得客户的“芳心”。
我公司一位业务员,曾经和一家公司打了好长时间的交道都没有拿下订单。公司在内部培训的时候就重点研究了对方的情况,提醒这位业务员要“迂回前进”。签订合同后,他兴奋地说:“自从培训之后,我就设法注意看看还有没有其他接近他的方法。我从他的员工那里知道他很喜欢钓鱼,所以也常去他去的那家公园,装作偶然的样子,常跟他在一起钓鱼聊天,在那里和他建立了关系,慢慢地取得了他的信任,结果我就成功了!”
他没有直接找这位老总谈单子,而是从钓鱼开始,曲径通幽,最终拿下了这张单子,这就是迂回接近法的妙用。
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