文档介绍：销售团队的管理
1
销售团队的管理
1,我们的目标
2,何谓团队
3,目前现状
4,团队的组建
5,留住人才
6,管理的内容
7,激励与考核
2
1,我们的目标
稳定员工,减少流失
让员工更投入,提高销售效率
发挥员工的积极主动性
提高客户满意度,增强竞争力
改善员工满意度,形成凝聚力
3
2,何谓团队
一群人对愿景与目标有共识且愿意全力以赴之的人的组织体
4
何谓共识
1,字面解释为“共同的认识”,意谓大家有相同的认识和看法
2,一个意见或决定经由团体共同参与与运作的结果,并且这个意见得到所有成员的认同与支持
5
团队的目的
1,整合一群人以创造最大综效来达到组织目标.
2, 2 + 2 > 4
6
团队形成三阶段
一群人---Collection
小组------Group
团队------Toam
7
1
一群人
小组
团队
5
自我为中心
单打独斗
角色不清
缺乏沟通
个别目标
迟疑不决
抗拒改变
10
以领导者为中心
角色分明
有限的沟通
方向不一致
被动的
可接受部分改变
以共同利益为中心
目标导向
责任分摊
开放式沟通
组织任务明确
积极主动
乐于接受改变
15
8
3,目前现状(1)
1)人员流动快
业务不熟练
客户认可度底
效率底,费用高
影响业务开展
2)员工积极性不高
送货还勉强,市场开发、产品推广太弱
回报工作困难多,积极性建议少
9
目前现状(2)
3)员工对组织的忠诚度低
一旦有去处便离职
对老板意见大
在组织中没有长期打算
4)管理薄弱
装货出发,回来交款
信息管理少
没有客户资料管理
没有过程管理
10