文档介绍：毕业论文(设计)
外文翻译
题目: ERP系统的实施对企业绩效的影响:
一项探索性案例的研究
专业班级: 信管081
ERP系统实施对企业绩效的影响:一项探索性案例研究
艾哈迈德·Elragal和艾曼·AL-Serafi
德国开罗大学(GUC),埃及新开罗市
摘要:目前有大量的企业资源规划(ERP)系统对企业绩效的影响研究。此前有研究表明,此前有研究表明混合ERP和经营业绩之间的关系,其中一些表明“ERP能提高性能”,但也有人认为它没有。以前的研究主要是基于定量的方法,不给重要的有见地的知识和细节。一个案例研究,另一方面可以帮助确定ERP和企业绩效之间的关系的重要贡献因素。因此,本文通过分析一个关键的情况下,埃及中小企业的一家跨国公司的分支组成的研究调查这个问题。结果表明,在实施ERP的企业用户报告后实现经营业绩一般很多好处,但也表明,以前与ERP的几个好处,没有完全实现。这表明ERP系统对企业绩效的积极贡献,但也表明,这种积极的关系,根据具体因素进行研究的适用性有限。
关键词:企业资源规划(ERP)系统,经营业绩,案例研究分析
简介:很多今天的企业中,企业资源计划(ERP)软件的使用已成为越来越普遍。这是许多企业通过改善经营业绩的企图。企业经营业绩的概念可操作性的财务收益的组织,该组织的组织或无形的收益改善运营。本文的重点将是从ERP的实施(这将是操作性测试,在这项研究中的许多变量)的业务和无形收益。这种选择的原因是金融利益已经多次分析过,不给ERP系统的效果,在特定的直接贡献。这方面的一个例子是希特等人的研究(2002年)。不全的原因,可以看出,财务效益定量测量;然而,定性的方法,侧重于业务和无形的效益,可以更好地勾勒出ERP系统与企业的业绩(Velcu2007年)之间的直接关系。
ERP系统的好处是通常高估了ERP厂商。承诺是关于如表现上的投资回报(ROI)和快速的决策,但需要研究和测试,以确立其正确性程度(特罗特Hoecht,2004年)等索赔回报快。本文的目的是审查目前的研究,围绕实施ERP系统的好处和使用ERP成功实施和稳定的基础上有选择性的案例研究来探讨这一关系。
这个主题的重要性在于内广泛蔓延的ERP系统,同时也有不成功的ERP对企业经营业绩的影响明显的例子很多。举例来说,看到Gupta等人(2004,599-600)进入ERP系统,这是非常昂贵的,不回报的商业价值的投资,这会浪费企业的资源。因此,重要的是要澄清模糊性,围绕ERP与经营绩效之间的关系。
为了进一步探讨ERP通过与经营绩效之间的关系,本文将提供的信息技术(IT)利用率和经营业绩的一些概念的应用,从IT到ERP的更具体的变量之间的关系的文献综述。在本文所讨论的的应用程序将讨论ERP是如何影响企业经营业绩。这将是一个案例研究测试理论,并开始与方法,数据收集的结果,讨论,最后的结论的案件详情。
理论思考:ERP系统
下列小节将讨论为什么ERP的实施是由每一个组织,并与ERP实施的项目相关问题的唯一原因。这是必要的,有助于我们本文所讨论的案例研究中进行评估ERP实施的正确性程度选择适当的的案例研究。
为什么企业在ERP方面投资?
为什么企业投资在ERP信息集成在一个企业的不同的选择呢?这个问题的答案在于技术收益之间无论如更换旧的系统,或商业上的原因,例如改善经营业绩和效率(Nicolaou,2004年)。
许多技术方面的原因存在,包括不同的系统更换成一个综合系统(希特等人,2002年)。
在20世纪90年代末,公司希望与更多的Y2K问题解决方案取代他们的遗留系统,使他们投入到ERP系统(Anderson等人在2000年Y2K更换遗留系统是非常重要的ERP热潮,2003)。
ERP还提供了一个测试系统安全的基础上,承诺保持该组织的安全标准提供数据的安全性和商业上的原因也存在。这包括自动化的业务流程(希特等人,2002)和再造。 Federici(2009)提供的其他业务的原因是更好的管理,更好的操作,更好的信息可用性和重组程序,这是ERP获取所有原因。其他业务原因包括:加强公司员工之间的合作和团队精神。此外,从ERP系统的实施预期效益包括实实在在的好处,如降低成本,减少操作时间,和一支精干的组织,而像信息集成,更好的信息质量,增加客户满意度和无形的利益,也存在着(LOH等,2006年; Nicolaou,2004年)。预计这种感知的好处是因为ERP帮助生产制造企业内更高效的整合从其他部门,如销售和采购到生产系统,因此有助于消除成本和提高生产计划(Matolcsy等,2005)的信息。
这种讨论导致业务性能的测量应精确地匹配到每一个具体的组织实施ERP背后的原因及独特的观察。
ERP项目
ERP系统通常作为项