文档介绍：新护士长护理工作管理体会
【关键词】管理;护士长;角色转变;护理
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2012)11-0591-01
随着护理工作及护士长聘任制度的改革,笔者由一名普通的护士竞聘成为一名护士长,从护士到护士长,不仅是角色的转变,还伴有人际关系、环境、业务的转变。并且在工作中会面临很多困惑、挫折和来自各方的压力。新护士长如何能尽快适应角色的转变,较好的取得角色、环境、人际的协调,打开工作局面,顺利开展工作,尽快的把时间和精力投入到业务发展上来,现将几点体会与大家分享。
1 角色的转变
从一个单纯角色的护士转变成具有多重角色的护士长,会出现一系列的不适应,即想把工作做好,又担心做不好,首先要相信自己,树立信心,相信医院和护理部会支持你的工作,要先突破自己、承认自己。
2 具有较强非权力影响力
护士长是医生、护士、患者、家属间的“润滑剂”,各层次人员间、各科室之间的桥梁,因此护士长要有良好的沟通能力、协调能力,还要有良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和知识,严谨的工作作风和高超的护理技术。护士长做为基层管理者,要不断加强品德、知识、能力方面的修养,增强自我效能感,逐步树立在护士心目中的威信,增加自身凝聚力和号召力,使下属从心理上佩服、尊敬、遵从、信赖,特别是在各种检查、考核中,护士长更是要沉着应战,成为全科护士的核心,发现问题及时纠正,共性问题集中加强指导,个别问题在适当场合给予纠正,既维护了护士的自尊心,也调动全体护士解决问题的积极性,才能共同创造和谐的工作环境。
3 科学、人性化管理
,要做好护理管理工作,首先应做好人的工作。护士长要以关心人、尊重人、理解人、解放人、发展人为根本,做到排班合理、奖惩公平;要注重对人才的培训和考核;实施民主管理,采用激励艺术,护士长尽可能让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感,使她们感到自己是主人,发挥每位护理人员的积极性和主动性。
、性格特点,合理排班、合理分工。结合本科具体情况,妥善安排人力,将业务技术水平、健康状况、年龄不同人员适当搭配,如:将理论基础较好的新护士搭配一个临床经验丰富的老护士,做事细心的护士搭配做事粗心的护士,做事认真、迅速、有计划的护士搭配做事条理性相对差的护士,对人热情的护士搭配不善言辞的护士。这样护理层次分工,做到人人有职责,事事有人管,分工明确,责任到人。
,首先要尊重患者,坚持以病人为中心,病人的利益高于一切。随着优质护理工作的开展与深入,给护理工作提出了更高的要求,适当的称呼,亲切的微笑,操作中关心的问候,巡视病房、陪检时的关心大大提高了护理工作满意度和护理工作质量。
,由高年资护士成立科室质控小组,由质控成员分别承担各个环节的质量监控、反馈、分析、整改,并且进行效果评价,肯定成绩,表扬优秀,对差的提出整