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短信一响_黄金万两--新春短信营销攻略.ppt

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短信一响_黄金万两--新春短信营销攻略.ppt

上传人:3346389411 2013/4/12 文件大小:0 KB

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短信一响_黄金万两--新春短信营销攻略.ppt

文档介绍

文档介绍:保保网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究
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中国人的短信情结
短信营销的商业价值
保险短信营销攻略
老外的疑惑
为什么中国人特别喜爱发短信
1,受儒家文化影响,中国人比较含蓄
2,有些话不便于说出来,用短信更合适
3,文字是一种特殊的存在
4,相对来说节省了开支
5,短信比直接通话显得浪漫
【短信示例】下雨了是因为云哭了,花开了是因为风笑了,飘雪了是因为太阳睡了,月亮圆了是因为星星醉了,给你发短信了是因为我想你了,我笑了是因为你懂我的心了。
中国人的短信情结
短信营销的商业价值
保险短信营销攻略
行业的需求
帮助保险企业改善管理;
构建一种新的商业通信模式;
提升营销能力;
增强客户服务;
减少人员成本;
节省通讯费用等
在个人短信炙手可热的今天,保险业短信应用还基本是初级阶段,保险短信有哪些优势呢
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短信的优点
延伸式服务,使服务更具亲和力
个性化服务,与你的上帝”一对一”
互动式服务,与客户共同创造价值
降低服务成本、提高服务效率
保险短信应用在诸多方面满足了保险行业发展的要求,在服务上更具备以下优点:
应用的范围
保单审批、核保结果通知
缴费、续保通知
新险种、新资讯通知
客户管理:节日,生日问候…
相关通知:要投保人地址、信息…
事故地点通知、相关手续通知
开发潜在客户:定期对潜在客房分送一些问候的消息,可起到提醒、促成作用。
应用的范围
,进行针对性的营销。以最低廉的费用,最快捷的方式为老客户及时送上最新优惠促销信息,不让任何客户错过机会。
:当保户需要交纳保费时,可先以短消息方式提醒一次,给客户的感觉更婉转。
、活动邀请:在各种活动前,用短信发出邀请和接受确认,并在活动前发送备忘信息,提醒被邀请者。
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