文档介绍：蒙牛冠益乳肠道关爱速递
---无线互动营销解决方案
无线营销流程细化 - 召集
活动形式: 召集
活动流程细化
活动内容
消费者点击互联网广告,进入活动网站,填写好友信息。
网站通过接口程序,将消费者有效信息时时传输给智汇库,无线平台时时读取,时时进行数据整理和有效信息发送。
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消费者收到获赠信息后,根据短信提示,逐一回复确认即可。
2
无线平台时时接收确认信息,由智汇库通过接口将回复信息(手机号码+确认地址)传输给网站。
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消费者被好友获赠冠益乳产品,系统时时接收数据后,即可为好友下发获赠信息
xxx您好,XXX为您赠送了一瓶蒙牛冠益乳,请发送MNN至12114尽快确认您的地址信息,24小时内确认有效。客服
01086698067
无线平台主动对有效的好友信息发送短信:
消费者
发送MNN至12114
您的蒙牛冠益乳赠品唯一码为xxxxxxx,签收时需出示本信息,同时签署姓名和赠品唯一码,我们将为您尽快递送产品。信息保留,转发无效。
您的蒙牛冠益乳赠品唯一码为xxxxxxx,签收时需出示本信息,同时签署姓名和赠品唯一码,我们将按更新后地址为您递送产品。信息保留,转发无效
活动形式:SMS确认好友地址信息
消费者回复Y
地址信息错误
消费者回复地址内容
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活动流程细化
xxx您好,您地址为哈尔滨市中国环球贸易发展大厦x座xxxx号,回复Y确认,如地址有误,请回复正确地址信息,24小时内回复有效。客服01086698067
若获赠人将领奖短信删除,那么获赠人只需发送MNN#1至12114即可取回赠品唯一码。
若获赠人将领奖短信删除:
消费者
发送MNN#1至12114
活动形式:获赠人签收赠品
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活动流程细化
xxx您好,您的蒙牛冠益乳赠品唯一码为xxxxxxx,签收时需出示本信息,同时签署姓名和赠品唯一码,我们将尽快递送产品,本信息保留转发无效
签收冠益乳产品:
向快递出示领奖短信,
在快递签收单上签署:获赠人本人姓名和赠品唯一码
如果获赠人领奖短信已经删除,那么获赠人只需发送MNN#1即可取回赠品唯一码。
特殊情况:
由于不能确定好友与获赠人的真实关系,为防止快递员或快递员亲属冒领,因此不接受通过短信方式委托好友带领形式;如果获赠人的确无法接收,可由获赠人通过电话形式口头告知好友赠品唯一码,委托真实好友后方可带领签收。
网站与SMS平台数据时时挂接,同步更新
活动形式:SMS与网站的接口程序
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活动流程细化
(获赠人需填写有效手机号码)
接口
程序
网站
,时时读取网站提交的获赠人数据,与网站保持同步。
SMS平台
,为获赠人主动下发赠送告知短信;
,更新至数据库
息,更新数据库。
网站需提示消费者的内容:
活动形式:SMS与网站的接口程序
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活动流程细化
网站应尽可能清晰告知消费者参与方式,并提示消费者如下内容:
由于短信下发告知获赠者获赠信息,由于各地移动网络的不稳定性等原因,为保证在24小时内获赠者可以回复地址确认信息
建议:网站上可提示:为确保您的好