文档介绍：团队建设与管理
(培训专用)
团队建设与管理
第一讲:自我修炼
第二讲:什么是销售团队
第三讲:如何选销售人员
第四讲:销售团队的目标和计划
第五讲:人尽其用
第六讲:成为优秀的销售团队教练
第七讲:销售团队的发展与后备
第八讲:留住优秀销售人才
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第一讲:自我修炼
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销售经理的定义
销售经理
通过管理销售人员从而实现企业产品销售的中高层管于是人员,主要负责制定销售计划、组织纪念品实施销售活动、完成企业的销售任务。

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领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好,并且能够描绘出远景,激发人们努力的那种人。
控制
帮助
复杂化
简单化
统治者
加速器
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计划:切实可行的富于挑战的计划是开展销售活动的前提。销售计划制定后,经理要组织相关力量去完成销售计划。
组织:吸引和留住优秀的销售人员,高效地完成销售任务。
指挥:指导销售人员做什么、为什么做、何时做、如何做。先在思想上达成共识态度上树立责任心和使命感,之后使销售人员了解各项工作的具体要求、工作程序和工作标准,提高他们工作能力,同时采取相应的激励措施。
控制:制定各种考核标准,及时监督并给与反馈。控制销售业务的管理和销售人员工作绩效的评估。
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计划
组织
指挥
控制
设定目标
拟定策略
发展计划
哪些事要做
谁去做
如何做
谁向谁汇报
何时做决策
准做决策
监督
绩效考核
激励
指导
沟通
冲突管理
销售经理工作范畴
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销售经理的六个角色
计划制定者(市场调研、需求竞争分析、规划营销策略、人才物统一安排、制定祥细的行动计划方案)
方案执行保障者(督导和激励销售人员、协调各方面关系)
过程控制者(行为的追踪、审核,控制销售全过程)
人才开发者(销售人员的选育用留裁)
团队建设者(团队及文化建立、业务和绩效管理)
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进行市场一线信息收集、市场调研工作
制定年度月度销售计划,进行目标分解,并执行实施
管理、督导营销部门正常工作运作
建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通
制定销售人员行动计划,并予以检查控制
研究把握销售人员的需求,充分调动其积极性
招聘新人,组建团队,培训指导新人
协助团队人员出单
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●关注问题:
描述问题
谈论过去的失败
分析问题
解释你最近的失败
关注你的弱点和失败
责备销售人员寻找替罪羊
●关注解决方案:
描述你的远景和目标
谈论你最近的成功
分析过程
解释你最近的进步
关注你的强项和资源
向那些在过程有贡献的销售人员致谢