文档介绍：新龙湖物业保安培训课程
仪容仪表着装标准
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保安员在工作执勤和培训时(培训时可以不带帽),必须按规定统一着装。冬夏季制服必须按管理处要求统一着装。
工号牌置于左胸上方。不得任其歪歪扭扭的,注意随时修整。
非当班时间不得着工作装,除就餐后需立即上岗的情况除外。
一、着装标准
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保安员着制服时,要经常保持干净整洁、平整,无污迹、无明显折皱,包括帽子、腰带和领带
不得敞衣开怀卷裤腿、卷衣袖、歪戴帽子。
制服、帽子、腰带应无破损,出现陈旧、褪色应及时修复或更换,人为损坏照价赔偿。
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保安员工作期间不得配带个人饰品,如外露的手饰、项链等,皮带上不得挂钥匙串等物品。
对讲机的配带统一挂置在腰带的右后部分,使用时可拿在右手上。
制服衣兜内不得放过多物品,显得鼓囊,上衣口袋内不得放任何物品。
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当班员工须着黑色皮鞋、深色袜子,皮鞋应随时保持光亮、无破损,袜子无破洞;上班前须擦拭皮鞋。
保安队员应随时保持良好的个人卫生,勤换衣服、勤洗澡,身上无异味,头上无头皮屑。不留长指甲。
男保安员不得留大鬓角,不准蓄胡须;女保安员有留长发的,必须将头发盘起来用发卡固定。
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二、具体要求
帽子
必须戴正,帽前沿与眉同高,帽饰带保持水平,帽徽端正、帽檐距眉约两指,;
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2、衣服
秋冬装:
穿制式衬衣,系正制式领带,衬衣上面第一颗纽扣必须扣上,衬衣下摆扎到裤内,衬衣袖扣必须扣上,秋装外套必须统一干洗,保证衣服的整洁、平整,佩戴佩发的肩章和臂章、饰带,戴正工作证,工作证统一佩戴在上衣左上兜处,保持工作证上沿与上衣兜上沿同齐;外套的纽扣必须全部扣上,扎制式武装带,制式武装带扎在第三颗纽扣与第四颗纽扣之间,必须扎紧,武装带吊环放在金属扣两边,不能在制式武装带上挂各种饰品;穿衬衣时,衬衣上必须佩戴肩章和臂章,衬衣纽扣必须全部扣上,戴制式领带,领带尖与腰带扣眼同齐,衬衣下摆扎于裤内。系黑色皮带(别墅区队员着白色武装带)。所有个人衣物不得露出制服外。
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夏装:
穿制式短袖衬衣,穿着平整,衬衣上的纽扣必须全部扣上,佩戴佩发的肩章,系正佩发领带,领带尖与腰带扣同齐,衬衣下摆扎于裤内,扎紧白色武装带。(制服由保安部统一收取到洗衣店熨烫)
别墅区保安队员严格按所在管理处规定着装。
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三、保安人员行为规范
保安队员上岗时举止文明、大方,精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,不得前倾后靠,不得伸懒腰、不袖手、叉腰或将手插入衣裤袋,不准吸烟,吃零食。
不得哼唱歌曲、吹口哨、跺脚,不得乱丢杂物,不得随地吐痰。不讲物件夹于腋下,不敲击、玩耍其他无关物品。
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工作时间,身体不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩、伸手、插裤兜等。
接触客人时应使用礼貌语言,主动向客人问好,道别。
岗位上的保卫队员见到客人经过时,应面带微笑并敬礼,巡逻的保安队员如遇到客人可敬礼或点头示意。
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