bsc绩效指标库(制造业).doc

文档介绍：BSC绩效指标库(制造业)
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生产处绩效考核计分卡
指标类别绩效指标评价标准
信
息
来
源
监
控
频
率
考
核
频
率
指标权
重
评
价
结
果
指标界定评价方法
A 5300万
B
C 6400万
D
库存资金
占用率
E 7500万
成本
中心
月
度
季
度
10
库存资金包括:生产
处的底盘及外协件库
存

A 110%以上
B [100%,110%)
C [100%,90%)
D [80%,90%)
财务指标
退货物
资、积压
物资库存
处理
E
<80%
仓储
处
月
度
季
度
5
15

退货物资、积压物资
库存处理指本部门应
处理的退货物资及积
压物资的处理完成率
(按已处理金额比率
进行统计)
物资库存处理
比率=
已处理(退货
物资金额+积
压物资金额)/
(退货物资金
额+积压物资
金额)
内部客户
满意度

人力
资源
部
季
度
季
度
10 相关业务部门满意度
部门满意度调
研
客户指标
外部客户
满意度


纪检
委
半
年
度
半
年
度
5
15
供应商满意度
供应商满意度
调研
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A
B [,)
C [,)
D [,)
劳动生产
率
E <
人力
资源
部
月
度
季
度
5
劳动生产率=
(∑当月总车
台数/当月总
人数)/3
A 淡季日产 50台,旺季日产 60台
B 淡季日产 45台,旺季日产 55台
C 淡季日产 40台,旺季日产 50台
D 淡季日产 38台,旺季日产 48台
产能利用
率
E 淡季日产 36台,旺季日产 46台
生产
处
月
度
季
度
15
产能利用率指:在完
成生产计划、正常生
产过程中各条生产线
(A、B、C、E、F、L)
的生产能力。
产能利用率=
∑(当期生产
线总产量/当
期实际生产天
数)
A 预计划准确率达到 90%
B 预计划准确率达到 85%
C 预计划准确率达到 80%
D 预计划准确率达到 75%
预计划准
确率