文档介绍：广州RDC收发货运作流程的建议
Mar,2004
北京工商大学商学院物流管理专业01级李翔
2004-03-25
现行收发货运作流程
现有流程所支持的组织架构
现有流程的缺点
设想中的新运作流程
新流程所需要的组织架构
新流程及组织架构关键环节的说明
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订单组
项目组
调度组
仓储部
财务部
接收总部订单
登记后交各项目组
EDI订单
FAX订单
每月GSN汇总
订单处理人员开单
发货订单
系统出单
Picking List
GSVMIV
项目协调人做计划
将FAX订单手工输入计划表
将EDI订单从配车系统中粘贴到计划表
订单分析
NO
立即发运
立即发运
制作计划表
YES
YES
根据项目组的计划合成计划总表
安排承运商
仓库备货
调度室打印每日计划表
调度室开单登记发货
订单再分析
NO
根据计划表整理需运作单证
GSV/MIV交调度室
仓管员发货
GSV交财务
根据计划表计费
根据GSN汇总制作收费通知单
收货订单
系统出单
GSV
GRN
自送
协调人做运输计划
调度根据计划派车
承运商用GSV去客户处提货
NO
仓库准备收货
仓库收货
根据GSV计算装卸费
YES
发货流程
收货流程
现行流程
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CS Team
Warehouse Dept.
TPT Dept.
pany
Customers
Destinations
CS Level
Complaint
Satisfied
现有流程所支持的组织架构
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现有流程和组织架构缺点
环节众多,信息、单证等传递不畅,导致信息传递的不及时、错误或遗失
部门间壁垒森严,隔阂严重,相互间投诉抱怨随着运作量的增加和运作难度的不断提高日渐增多,影响团队效率的充分发挥
仓库调度的运作调度指挥职能因受困于单证的处理而未能充分发挥
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设想中的新运作流程
接收总部订单
订单处理开单
Picking List/GSV/MIV
并每日汇总检查
客户协调制作计划
并整理运作单证
项目组负责
库位备货
运输部制
作计划表
步骤
项目组
仓储部
运输部
承运商
财务部
1
2
3
4
领取计划表
总调度指挥
去指定库位装货
5
司机将单证交回运输调度由
运输调度及仓库调度共同整理
6
GSV交财务计费
每月GSN汇总
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Warehouse Dept.
pany
Customers
Destinations
新流程所