文档介绍：座右铭“只为成功找方法,不为失败找借口”
为什么选择浦发银行?为什么做客户经理?
浦发的经营稳健,但又力求创新,且具有非常强的实力和市场竞争力,发展前景好,浦发的组织架构和网点建设比较合理,浦发有完善的培训机制和良好的员工福利。适合我的成长与发展,能够提升我的能力。我想通过自己从事的行业和自己的专业知识,让更多的人接受一种新的投资理财方式,甚至是生活理念。不要总是想着不劳而获和一夜暴富,而是进行一些符合个人情况的理财和投资,从而获得低风险的稳定收益。
对于客户经理的理解,对这个岗位的认识和岗位对我的吸引力在哪里?
客户经理是指从事客户关系管理,营销服务方案策划与实施,直接为个人客户提供营销服务的专业技术人员。客户经理最重要的一点是要对事业忠诚,没有忠诚度的客户经理不可能维护和造就有忠诚度的客户。
客户经理应该具备的?
1,提高自身素质,包括专业知识和社会知识。
2,具有较强的服务意识和专业的服务能力。只有客户满意了,我们才能在竞争中才能取得优势
职业规划
一名优秀的个人客户经理,我认为这是一个可以长期从事的职业,并且它会和银行的发展共同进步。
和专业不对口怎么办
专业知识都相对比较理论化,而我觉得工作上的能力更多的是来自实践和经验的积累。
对浦发的了解
浦发是立足于金融中心上海的股份制商业银行,是一家比较有活力的金融机构,国内首家股份制商业银行上市公司并获准公开发行A股股票。经营理念:笃守诚信、创造卓越。在国内率先推出了“浦发创富”公司金融服务品牌和“轻松理财”个人理财品牌。
在担保公司主要的工作内容?
担保公司的工作内容跟银行的客户经理有点类似,主要担保项目的受理和初审,以及前期的实地调查和偿还能力调查,写出调查报告,上报给总经理。如果项目批准的话,还要负责项目的落实,与银行的衔接,并对项目进行监管,及时发现风险点并向上级汇报,尽最大的努力为客户提供优质的服务,达到双赢的局面,并与客户建立良好的关系,为企业谋得最大的利益。
你进了银行会怎么做?
了解银行的基本情况和银行业务,浦发和其它股份制商业银行的异同点。要秉公执法、稳重踏实、求真务实、好学上进、具备团队精神。
工作态度认真,服务态度良好,才能建立强大的客户群。虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的业务。尊重领导,团结同事,任劳任怨,与人为善。
工作过程中,你将怎样对待工作,怎样面对客户?
在工作中一定遵循浦发的战略目标,时时谨记笃守诚信、创造卓越的经营理念;保持浦发诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的优良作风,事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚、热情、细致、耐心。
如果这次你能够被选中如何在新岗位开展工作?
虚心学习、钻研业务,尽快进入角色。
明确职责、明确目标,严格要求自己。
工作中加入遇到主要领导对你工作不支持,该怎么办?
冷静对待,认真分析,首先从自己身上找原因。
了解情况,分析问题,找出症结所在。
若属自己失误,应及时调整工作思路,与主要领导在思想上、行动上保持一致。
若是主要领导失误,应讲明情况,说明理由,求得支持。
若遇特殊情况,可及时向上级领导反映。
就你申请这个职位,你认为你还欠缺什么?
对于这个职位和我的能力来说,我相信自己试可以胜任的只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司后以最