文档介绍：家校通操作手册
网址: (中间是:家校互联网的简拼jxhlw)
客服电话:**********
1、平台登陆:
教师的用户名和密码都将以短信的方式发到各位老师的手机上,如果你不清楚您的用户名和密码,或忘记了修改过的密码,可以通过学校校网管用户给您重发密码,也可以致电客服热线(**********)查询或重发。
(校网管重发密码:系统设置-教职工信息-发送密码)
老师输入分配好的用户名和密码即可登陆到平台,个人密码的修改在平台中的“个人管理”页面中进行相应操作即可。建议老师们第一时间修改自己的初始密码。
(修改密码:个人管理-修改密码)
2、“家校互动”功能
平台中所有的短信功能都在“家校互联”页面进行操作,以“学校通知”为列:“学生评语”、“学生奖惩”、“家庭作业”的使用发法一样。
发短信的操作方法: “家校互联”-“短信群发”-“添加家长”-“选取整个班级”、或“添加个别学生家长”―输入内容―点击发送- 确认发送,系统提示发送成功。
注意:
选择正确的发送对象:请务必选择正确的发送对象,在选择对象前面打上钩:
为了方便家长阅读短信内容,请尽量精简短信内容。
短信内容请尽量使用准确的时间表述:比如尽量不使用“今天”“明天”等词来表达具体时间,而采用20号,30号等具体时间表述!
免费短信功能:
目前老师们有权限可以通过直接输入手机号码来发送短信,全国的手机小灵通都可以,小灵通需加区号。
“免费短信”- 输入手机号码- 输入内容- 点击发送,确认发送即可
已发短信:
对已经发送过的短信进行查询:
“已发短信”- 选择发送对象:是发给教师还是家长还是其他短信- 点击“查询”
已收短信:
对其他老师给您发的短信进行查询:
“已收短信”- 选择时间- 点击“查询”
已收回复:
对家长给您回复的短信进行查询:
点击“已收回复”- 显示所有家长的回复信息
问题:
1)、为什么有些家长收不到短信?
首先,在您选择学生家长时,可以看到学生的开通状态,如果该学生为停用状态,即表示该学生未付费,所以他不能收到短信,需要办理交费手续方能开通使用。
其次,如果该学生对应的“接收短信号码”有误,如号码错误、少位数,小灵通未加区号等,只需要到“学生管理”中的“学生信息”中把错误的“接收短信号码”修改过来即可。
再次,家长的手机停机、欠费、短信满都有可能导致短信收不到,但这种情况只会偶然发生,如果每次家长都收不到,请把家长号码提交给我公司客服部门进行相应处理。
2)、家长可以回复短信吗?
家长收到短信后,可以直接进行回复,信息将会回复到“已收回复”中,老师可以通过“已收回复”对家长的回复进行查询。
3)、如何查看短信是否已经发出呢?
一般短信发送完成后,都会系统提示“发送完成”,如果还不放心,请到“家校互动”-“已发短信”中查询已发短信的发送记录和处理情况。
3、“学生管理”功能
平台中所有的关于学生资料调整的功能都在“学生管理”页面进行操作,包括修改学生的资料、新增学生、删除学生、学生的转班、升级、留级等。
学生资料功能:包括新增学生、修改学生、删除学生
“学生管理”-“学生资料”- 选择年级和班级,全部的学生资料会在页面中显示。
新增学生:
点击“新增学生”- 输入姓名、接收短信号码、