文档介绍：【附件一】
曹家渡社区生活服务中心运营方案
一、中心使命
充分发挥政府、社会和市场在社区服务中的作用,不断满足社区居民群众多层次、多元化和多样化的物质、文化、生活需求。
二、中心运营理念
便捷、专业、互助、包容。
三、中心工作任务
1、建立覆盖社区全体成员社区服务网络,打造“便捷生活服务圈”。
2、建立街道负责、部门配合、专业支撑、群众志愿互助和广泛参与的社区服务工作机制。
3、不断完善社区服务内容,为居民群众提供最基本的保障服务、家庭需求服务、个性化服务和精神文化服务。
四、中心建设目标
1、行政化支撑。综合协调社区资源,保障中心规范有序运作,打造居民满意的服务窗口。
2、项目化运营。综合居民群众需求,开发社区服务项目,提升中心团队服务能力。
3、信息化服务。综合社区服务信息,对接上海市社区服务信息平台,为居民群众实时服务资讯。
五、中心运行原则
按照积极稳妥、有序推进、责任共担、效益共享的原则,采取街道社区服务领导小组统一领导,行政首长负责,充分授权社会组织的方式运作。
六、中心运营管理体系:
七、中心运营管理的三大系统(见图)简要说明:
1、决策系统
社区服务领导小组:采用组长负责制,组长在领导小组的授权下全权对中心负责。领导小组组长由街道办事处主任担任。领导小组成员由各相关部室和社会组织组成。
社区生活服务中心:设中心主任,主要管理中心事务。
专家顾问团:独立于中心之外,对中心发展起咨询、指导、监督作用。
街道社会组织联合会:第三方评估机构,与专家顾问团一同对中心运作进行监督评估。
2、指挥系统(政社合作)
行政中心总监=社区服务中心主任(政府派驻)。
运营中心总监=运营枢纽(购买社会组织服务)承上启下资源整合、调配。
信息中